Plan de servicio de hardware extendido de Microsoft Plus: servicio extendido, 4 años, servicio

El plan de servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es una solución de servicio integral diseñada para proteger su inversión durante un período prolongado. Este plan le brinda tranquilidad con su sólida cobertura, lo que garantiza que su hardware de Microsoft funcione de manera óptima. Con una duración de cuatro años, este plan de servicio es perfecto para empresas y personas que requieren un rendimiento constante y un tiempo de inactividad mínimo.

• Cobertura integral: el Plan de servicio de hardware extendido Plus ofrece protección amplia para su hardware de Microsoft, garantizando que esté cubierto contra fallas inesperadas y brindando reparaciones cuando sea necesario.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio de reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte de Service Depot: acceda a reparaciones confiables y rentables a través del Service Depot de Microsoft, que garantiza que su hardware reciba un servicio de primer nivel por parte de profesionales certificados.
• Servicio de retención de unidades: este plan incluye servicios de retención de unidades para mantener la integridad de sus datos y proteger su información confidencial durante los reemplazos de hardware.
• Duración del servicio de 4 años: con un período de cobertura de cuatro años, este plan garantiza soporte a largo plazo, lo que le brinda confianza en el rendimiento de su hardware a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración de la cobertura: 4 años
• Respuesta del servicio: el siguiente día hábil para el reemplazo de hardware
• Retención de unidad: Sí
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para activar su Plan de servicio de hardware extendido Plus de Microsoft, siga estos pasos:

1. Compre el Plan de servicio de hardware extendido Plus a través de un distribuidor autorizado de Microsoft o en línea.
2. Registre su plan de servicio visitando el sitio web de soporte de Microsoft e ingresando los detalles de su producto.
3. Conserve una copia de la confirmación de compra y los detalles del plan de servicio para sus registros.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de Microsoft utilizando la información proporcionada en la documentación de servicio.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para iniciar una solicitud de servicio o reemplazo de hardware.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Plan de servicio de hardware extendido Plus de Microsoft?

El plan cubre fallas de hardware, brindando servicios de reparación o reemplazo según sea necesario durante el período de cobertura.

2. ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

Si surge un problema de hardware cubierto, puede solicitar una unidad de reemplazo, que le será entregada el siguiente día hábil.

3. ¿La recuperación de datos está incluida en el plan de servicio?

Si bien el plan incluye servicios de retención de unidades, la recuperación de datos generalmente no está incluida y debe gestionarse por separado.

4. ¿Cómo presento un reclamo bajo este plan de servicio?

Para presentar un reclamo, comuníquese con el soporte técnico de Microsoft y proporcione los detalles de su plan de servicio e información sobre el problema de hardware.

5. ¿Puedo adquirir este plan después de comprar mi hardware de Microsoft?

Sí, el plan de servicio normalmente se puede adquirir poco después de la compra del hardware, pero asegúrese de verificar los requisitos de elegibilidad específicos.