Descripción
Presentamos la garantía extendida de 5 años con servicio de reemplazo in situ de NEC Display. Diseñada para empresas que confían en sus soluciones de visualización, esta garantía extendida ofrece tranquilidad con su rápido servicio de reemplazo y soporte integral. Cuando su tecnología de visualización es crucial para sus operaciones, puede confiar en el servicio in situ de NEC para que todo siga funcionando sin problemas.
- Servicio de reemplazo rápido: si su unidad se avería, un técnico le entregará una unidad nueva o reacondicionada comparable y la reemplazará dentro de un (1) día hábil a partir de su llamada, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo. (Las llamadas deben recibirse antes de las 3:00 p. m. EST para que podamos comprometernos a recibirla el siguiente día hábil).
- Protección más allá de la garantía del fabricante: esta garantía extendida protege su inversión contra averías una vez que expire la garantía del fabricante, brindándole una capa adicional de seguridad para su equipo.
- Soporte telefónico confiable: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de soporte telefónico dedicado, que le brinda asistencia confiable para cualquier problema técnico o consulta que pueda encontrar durante el período de garantía.
- Ubicación del servicio en el sitio: mejore la usabilidad y la eficiencia con nuestro servicio en el sitio, adaptado a su ubicación, garantizando que los técnicos puedan abordar los problemas de manera rápida y efectiva.
- Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de carga de 2 días, lo que garantiza que reciba un servicio y soporte oportunos cuando más los necesita, mejorando su confiabilidad operativa.
Detalles técnicos de NEC Display Onsite Exchange Overnight - Garantía extendida
- Tipo de servicio: Intercambio en el sitio
- Duración: 5 años
- Respuesta del servicio: 1 día hábil para reemplazo; tiempo de respuesta del servicio de flete de 2 días
- Soporte: Soporte telefónico incluido
- Cobertura: Protege contra averías una vez que expire la garantía del fabricante.
Cómo instalar
Para activar su garantía extendida de NEC Display Onsite Exchange Overnight, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de NEC con los detalles de su garantía. Un representante lo guiará a través del proceso de activación y se asegurará de que su cobertura comience sin demora. Mantenga su información de contacto actualizada con NEC para facilitar la comunicación fluida en caso de que necesite servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la garantía extendida? La garantía cubre el reemplazo de su unidad en caso de avería después del vencimiento de la garantía del fabricante. Incluye soporte telefónico y servicio en el sitio.
- ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el reemplazo? Si llama antes de las 3:00 p. m. (hora del este de EE. UU.), un técnico le entregará una unidad de reemplazo en el plazo de un (1) día hábil.
- ¿La unidad de reemplazo es nueva o reacondicionada? La unidad de reemplazo puede ser una unidad nueva o reacondicionada comparable, lo que garantiza la funcionalidad y la eficiencia.
- ¿Qué debo hacer si necesito utilizar la garantía? Comuníquese con el servicio de asistencia de NEC y proporciónele los detalles de la garantía. Ellos lo guiarán a través del proceso.
- ¿Puedo extender mi garantía más allá de los 5 años iniciales? Sí, NEC ofrece opciones para extender la cobertura de su garantía más allá del período inicial. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información.
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