Soporte NetAlly AllyCare - 3 años - Servicio

Mejore su experiencia de red con el servicio de soporte técnico AllyCare de NetAlly durante 3 años, un servicio de soporte técnico y mantenimiento de primera calidad diseñado específicamente para las herramientas de red y el software AirMagnet® de NetAlly. Con el objetivo de ofrecer un valor incomparable en comparación con las ofertas de garantía estándar, AllyCare garantiza que sus herramientas sigan funcionando de manera eficiente y confiable. Esta membresía de tres años está diseñada específicamente para profesionales que exigen más de sus soluciones de red, ya que les brinda tranquilidad y una gran cantidad de beneficios exclusivos.

• Protección integral de hardware: disfrute de un riesgo reducido con servicios de reparación o reemplazo de hardware en caso de mal funcionamiento o daño accidental, asegurando que su equipo permanezca en óptimas condiciones.
• Actualizaciones de software: obtenga acceso a importantes actualizaciones de versiones de software, actualizaciones menores y actualizaciones de firmware que mantienen sus herramientas a la vanguardia de la tecnología y la funcionalidad.
• Soporte técnico prioritario: experimente una respuesta prioritaria a las llamadas de soporte técnico, con envíos de casos en línea que le permiten realizar un seguimiento del progreso y la escalada para una rápida resolución de sus problemas.
• Recursos de conocimiento: utilice una base de conocimiento con capacidad de búsqueda para identificar problemas rápidamente, lo que le garantizará poder encontrar soluciones de manera eficiente y minimizar el tiempo de inactividad.
• Beneficios exclusivos para miembros: acceda a promociones y programas exclusivos para miembros que mejoran el valor de su compra, junto con módulos de capacitación en línea, consejos y trucos, y campamentos de entrenamiento de productos para maximizar su inversión.

Detalles técnicos del soporte técnico de NetAlly AllyCare: servicio de 3 años

• Duración del servicio: 3 años
• Productos compatibles: Herramientas de red NetAlly y software AirMagnet®
• Tipo de soporte: Soporte y mantenimiento integral
• Acceso: Soporte técnico y recursos en línea
• Cobertura de la garantía: reparación/reemplazo de hardware y actualizaciones de software incluidas

Cómo instalar

Para instalar su NetAlly AllyCare Support - Servicio de 3 años, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la membresía a través del distribuidor autorizado de NetAlly o la tienda en línea.
2. Una vez confirmada tu compra recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Visite el sitio web de NetAlly y navegue hasta la página de registro de AllyCare.
4. Ingrese su código de activación junto con la información del producto requerida para completar el proceso de registro.
5. Una vez registrado, acceda a sus beneficios de miembro a través del portal en línea, incluido el soporte prioritario y la base de conocimientos.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la membresía de AllyCare?

La membresía de AllyCare incluye servicios de reparación o reemplazo de hardware, actualizaciones importantes de software, actualizaciones menores, soporte técnico prioritario, acceso a una base de conocimiento y promociones exclusivas para miembros.

¿Puedo comprar AllyCare para varios productos?

Sí, puede adquirir el soporte de AllyCare para cada producto NetAlly calificado que posea para garantizar una cobertura integral en todas sus herramientas.

¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo enviar?

No, como miembro de AllyCare, usted tiene la libertad de enviar tantos casos de soporte técnico como necesite, lo que garantiza que recibirá la asistencia necesaria sin ninguna limitación.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento del progreso de mi caso de soporte?

Puede seguir el progreso de sus casos de soporte en línea a través del portal NetAlly, lo que le permitirá mantenerse actualizado sobre el estado de sus solicitudes y cualquier proceso de escalada.

¿Qué sucede después de que expira mi membresía de 3 años?

Tendrá la opción de renovar su membresía de AllyCare antes de que expire para continuar disfrutando de los beneficios, o puede optar por volver a la cobertura de garantía estándar.