Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, Netgear ProSUPPORT OnCall - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, ProSUPPORT OnCall de Netgear es una solución esencial para cualquier persona que utilice productos Netgear. Diseñado tanto para uso doméstico como comercial, este servicio le proporciona asistencia técnica experta a cualquier hora del día o de la noche. Tanto si tiene un pequeño problema como si se enfrenta a un problema técnico importante, puede contar con el equipo de asistencia técnica dedicado de Netgear para que sus dispositivos funcionen sin problemas y de manera eficiente. Con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, servicio de alta prioridad y alertas proactivas, este paquete de asistencia garantiza que nunca se enfrente solo a dificultades técnicas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas del día. No importa la hora: puede obtener ayuda con solo una llamada, un chat o un correo electrónico.
• Línea de soporte dedicada: obtenga acceso a un número de teléfono de suscriptor ProSUPPORT dedicado para necesidades de servicio urgentes, lo que garantiza un tiempo de respuesta rápido de menos de cuatro horas.
• Alertas proactivas: manténgase informado con notificaciones sobre actualizaciones de firmware recién lanzadas, lo que le permitirá administrar las actualizaciones de su dispositivo de manera efectiva.
• Escalada de alta prioridad: experimente una resolución acelerada de sus problemas técnicos con una escalada de alta prioridad para solicitudes de soporte urgentes.
• Reemplazo el siguiente día hábil: mantenga sus sistemas operativos con el beneficio de los servicios de reemplazo el siguiente día hábil para dispositivos defectuosos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte electrónico y físico
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Menos de cuatro horas para problemas de alta prioridad
• Canales de soporte: teléfono, chat y correo electrónico.
• No reembolsable: Contrato de servicio

Cómo instalar

Instalar y activar el servicio de asistencia técnica Netgear ProSUPPORT OnCall 24x7 es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de soporte técnico OnCall 24x7 a través del sitio web oficial de Netgear o de distribuidores autorizados.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de teléfono de suscriptor exclusivo de ProSUPPORT.
3. Mantenga a mano el correo electrónico de confirmación para referencia y asegúrese de tener toda la información relevante del dispositivo a su disposición cuando se comunique con el soporte.
4. Para recibir asistencia inmediata, llame a la línea de soporte dedicada o inicie un chat según sea necesario. También puede enviar un correo electrónico para solicitar asistencia.
5. Siga las sencillas instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para resolver rápidamente sus problemas técnicos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte técnico OnCall 24x7?
  El soporte abarca una amplia gama de problemas técnicos relacionados con sus productos Netgear, incluida la resolución de problemas, actualizaciones de firmware y administración de dispositivos.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el soporte técnico a través del número de teléfono dedicado, el chat o el correo electrónico proporcionado en el correo electrónico de confirmación después de la compra.
• ¿El servicio es reembolsable?
  No, la compra del contrato de Soporte Técnico OnCall 24x7 no es reembolsable.
• ¿Qué pasa si no uso el servicio durante el año?
  El servicio de soporte está disponible para su uso durante todo el período de un año, lo que proporciona tranquilidad siempre que sea necesario.
• ¿Puedo renovar mi contrato de soporte?
  Sí, puede renovar su contrato de soporte técnico OnCall 24x7 antes de su vencimiento para continuar disfrutando de servicios de soporte ininterrumpidos.