Descripción
Presentamos el servicio NVIDIA Enterprise Business Critical Support - Renewal - 3 Month - Service, la solución definitiva para las organizaciones que confían en la tecnología NVIDIA para implementaciones de misión crítica. Este servicio de soporte premium está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las empresas en las que cada segundo de inactividad puede generar pérdidas financieras sustanciales. Con una capacidad de respuesta inigualable y una cobertura integral, este servicio garantiza que sus sistemas siempre estén en funcionamiento con el máximo rendimiento.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con acceso a un equipo de soporte dedicado que comprende las complejidades de sus implementaciones de NVIDIA.
- Tiempo de respuesta en una hora: Reciba atención inmediata con un tiempo de respuesta garantizado de solo una hora para casos de nivel de gravedad 1, minimizando el impacto de los problemas en sus operaciones.
- Cobertura integral: para garantizar una protección completa, este servicio de soporte debe adquirirse para todas las ofertas designadas de NVIDIA que se utilicen dentro de su infraestructura.
- Costo de propiedad predecible: mantenga su presupuesto bajo control con un costo total de propiedad predecible y al mismo tiempo garantice que sus sistemas reciban un mantenimiento óptimo.
- Servicio de soporte por correo electrónico: obtenga acceso al soporte por correo electrónico para resolver problemas y consultas de manera eficiente, asegurando que su equipo pueda concentrarse en las actividades comerciales principales.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Renovación de soporte crítico para empresas
- Duración: 3 meses
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: 1 hora para casos de nivel de gravedad 1
- Cobertura: debe adquirirse para todas las ofertas de NVIDIA en implementación
Cómo instalar
Instalar el servicio NVIDIA Enterprise Business Critical Support es sencillo:
- Adquiera el servicio de soporte para sus ofertas NVIDIA designadas.
- Asegúrese de que se recopile toda la información necesaria sobre su implementación actual.
- Comuníquese con el soporte de NVIDIA para activar el servicio y proporcionarles los detalles pertinentes.
- Reciba la confirmación de la activación de su servicio y acceso a su equipo de soporte dedicado.
- Comience a utilizar el servicio de soporte de inmediato para obtener un mantenimiento y asistencia óptimos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo de respuesta a los problemas?
El soporte crítico empresarial de NVIDIA Enterprise garantiza un tiempo de respuesta de una hora para casos de nivel de gravedad 1, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden con prontitud.
¿El servicio está disponible para todos los productos NVIDIA?
El servicio de soporte crítico para empresas está disponible para las ofertas de NVIDIA designadas. Para garantizar un soporte integral, debe adquirirse para todas las implementaciones relevantes.
¿Cómo renuevo el servicio de soporte después de tres meses?
Para renovar su servicio de soporte crítico para negocios, simplemente comuníquese con el soporte de NVIDIA al menos un mes antes de la fecha de vencimiento para iniciar el proceso de renovación y garantizar la cobertura continua.
¿Qué tipos de soporte están incluidos en el servicio?
El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, tiempos de respuesta de una hora para problemas críticos y soporte por correo electrónico para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda encontrar.
¿Puedo transferir mi servicio de soporte a otro producto NVIDIA?
Los servicios de soporte son específicos de las ofertas de NVIDIA designadas en el momento de la compra. Para transferir el soporte, deberá ponerse en contacto con el soporte de NVIDIA para obtener más ayuda y conocer las opciones disponibles para su situación específica.
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