Soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise: renovación, 3 meses, servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise Business Critical Support por 3 meses es la solución ideal para las organizaciones que confían en la tecnología NVIDIA para operaciones de misión crítica. Este servicio de soporte premium está diseñado para implementaciones en las que incluso un breve período de inactividad podría generar pérdidas comerciales sustanciales. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta garantizado de una hora para problemas de nivel de gravedad 1, este servicio garantiza que sus sistemas siempre funcionen con el máximo rendimiento. Experimente la tranquilidad total de saber que sus ofertas de NVIDIA están protegidas por el mejor soporte de la industria.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día del equipo de soporte de primer nivel de NVIDIA, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada o un clic de distancia.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta de una hora para casos de nivel de gravedad 1, sus problemas críticos se abordarán rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Cobertura integral: el servicio de soporte crítico para empresas cubre todas las ofertas designadas de NVIDIA, brindando protección completa para sus inversiones en tecnología.
• Servicio de soporte por correo electrónico: Benefíciese de un soporte por correo electrónico confiable que garantiza una resolución eficiente de sus consultas, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Flexibilidad con renovación: Esta duración de servicio de 3 meses ofrece flexibilidad, lo que le permite evaluar el soporte y extenderlo según sea necesario para mantener sus operaciones sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte crítico para el negocio
• Duración del servicio: 3 meses
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 1 hora para nivel de gravedad 1
• Cobertura: todas las ofertas designadas de NVIDIA

Cómo instalar

Para activar el servicio NVIDIA Enterprise Business Critical Support:

1. Adquiera el servicio a través del canal o socio autorizado de NVIDIA.
2. Una vez confirmada la compra recibirás un código de activación vía email.
3. Inicie sesión en su cuenta de soporte de NVIDIA e ingrese el código de activación para iniciar su período de soporte de 3 meses.
4. Familiarícese con el portal de soporte, donde puede acceder a recursos y enviar solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la diferencia entre soporte crítico para negocios y soporte estándar?
  El soporte crítico para el negocio proporciona tiempos de respuesta más rápidos y asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, específicamente para implementaciones de misión crítica, mientras que el soporte estándar puede tener tiempos de respuesta más largos y disponibilidad limitada.
• ¿Puedo renovar el servicio después de los 3 meses iniciales?
  Sí, puede renovar su servicio de soporte crítico para negocios por un período adicional antes de que expire el servicio actual.
• ¿Este soporte está disponible para todos los productos NVIDIA?
  El servicio de soporte crítico para empresas está disponible para ofertas específicas de NVIDIA. Consulte con su representante de NVIDIA para obtener información específica sobre sus productos.
• ¿Qué debo hacer en caso de un problema crítico fuera del horario comercial habitual?
  Puede comunicarse con la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener asistencia inmediata en casos de Nivel de gravedad 1, lo que garantiza que sus problemas críticos se aborden incluso fuera del horario de atención.
• ¿Cómo envío una solicitud de soporte?
  Las solicitudes de asistencia técnica se pueden enviar a través del portal de asistencia técnica de NVIDIA por correo electrónico o directamente a través del sitio web. Asegúrese de tener los datos de su cuenta listos para una resolución más rápida.