Soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise: renovación: 57 meses: servicio

El servicio NVIDIA Enterprise Business Critical Support - Renewal - 57 Month - está diseñado para brindar un soporte inigualable para sus implementaciones de misión crítica. Este servicio premium garantiza que cualquier posible tiempo de inactividad se minimice, lo que brinda tranquilidad a las empresas que dependen de la tecnología NVIDIA para sus operaciones. Con este servicio, obtiene acceso a profesionales de soporte dedicados que están disponibles las 24 horas, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficaz. Ya sea que esté administrando proyectos de alto riesgo o necesite asistencia inmediata, este servicio de soporte está listo para ayudarlo.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con el servicio de asistencia crítica para empresas. Sin importar la hora del día, puede contar con los expertos de NVIDIA para brindarle ayuda inmediata.
• Tiempo de respuesta en una hora: para problemas de nivel de gravedad 1, espere una respuesta rápida en el plazo de una hora. Esto garantiza que los problemas críticos se solucionen sin demora, lo que minimiza el posible impacto comercial.
• Cobertura integral: para aprovechar al máximo el soporte crítico para empresas, es fundamental adquirir este servicio para todas las ofertas de NVIDIA que esté implementando. Esto garantiza protección y soporte completos en todo su sistema.
• Servicio de asistencia por correo electrónico: además de la asistencia directa, el servicio incluye opciones de asistencia por correo electrónico para ayudarle a gestionar cualquier problema técnico que pueda surgir. Obtenga asesoramiento y soluciones de expertos con solo un clic.
• Duración del servicio extendida: con un período de servicio de 57 meses, garantiza un soporte duradero, lo que permite a su empresa mantener una alta eficiencia y resultados precisos sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 57 meses
• Tiempo de respuesta: 1 hora para incidentes de nivel de gravedad 1
• Disponibilidad: Soporte 24x7
• Cobertura: debe adquirirse para todos los productos NVIDIA en uso
• Canales de soporte: Opciones de soporte directo y por correo electrónico disponibles

Cómo instalar

Para instalar el servicio NVIDIA Enterprise Business Critical Support:

1. Adquiera el servicio para todas las ofertas de NVIDIA que haya implementado.
2. Una vez realizada la compra, conserve sus datos de confirmación ya que serán esenciales para acceder a su soporte.
3. Comuníquese con el soporte de NVIDIA a través de los canales proporcionados para activar su servicio.
4. Asegúrese de que su equipo conozca las opciones de soporte disponibles y los tiempos de respuesta para los diferentes niveles de gravedad.
5. Pruebe los canales de soporte para familiarizarse con el proceso de obtener asistencia en caso de ser necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de Soporte Crítico de Negocio?

  El servicio cubre el soporte técnico para todas las ofertas de NVIDIA que haya implementado. Esto incluye asistencia para cualquier problema de rendimiento, consultas de configuración y necesidades de resolución de problemas.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta de soporte?

  Puede esperar una respuesta dentro de una hora para los casos de Nivel de Gravedad 1, que son problemas críticos que podrían afectar gravemente las operaciones de su negocio.

• ¿Este servicio de soporte está disponible para todos los productos NVIDIA?

  No, este servicio de soporte premium debe adquirirse para cada oferta de NVIDIA que utilice para garantizar una cobertura integral.

• ¿Puedo renovar mi servicio de Soporte Crítico Empresarial?

  Sí, puedes renovar tu servicio para seguir recibiendo soporte sin interrupciones. Asegúrate de renovar antes de que caduque tu servicio actual.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte?

  Puede comunicarse con nosotros a través del servicio de soporte por correo electrónico o mediante los canales de soporte dedicados que se proporcionan al momento de la compra del servicio.