Soporte empresarial crítico de NVIDIA: renovación: servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise es una solución de soporte premium diseñada específicamente para empresas que dependen de los productos NVIDIA para sus operaciones críticas. Este excepcional servicio de soporte está diseñado para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y una confiabilidad máxima, lo que lo convierte en una inversión esencial para las organizaciones que no pueden permitirse interrupciones. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, su empresa puede operar con confianza, sabiendo que la asistencia de expertos está disponible siempre que la necesite.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas en todo momento.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente un impresionante tiempo de respuesta de una hora para problemas de nivel de gravedad 1, fundamental para abordar problemas urgentes que podrían afectar las operaciones de su negocio.
• Cobertura integral: proteja completamente su inversión adquiriendo el soporte empresarial crítico para todas las ofertas de NVIDIA en su implementación, lo que garantiza que cada aspecto de su operación esté cubierto y respaldado.
• Soporte en sitio: además de la asistencia remota, se pueden enviar técnicos expertos para brindar soporte en sitio, brindando soluciones rápidas y minimizando el tiempo de inactividad en el campo.
• Servicio de soporte por correo electrónico: acceda a un servicio de soporte por correo electrónico dedicado para abordar rápidamente los problemas a medida que surjan, lo que ayuda a mantener la integridad de sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

El servicio NVIDIA Enterprise Business Critical Support está diseñado para organizaciones que requieren alta confiabilidad y soporte inmediato para sus sistemas críticos. Los detalles técnicos clave incluyen:

• Cobertura del servicio: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para todas las ofertas designadas de NVIDIA.
• Tiempos de respuesta: Respuesta de una hora para casos de nivel de gravedad 1 y respuesta de cuatro horas para soporte telefónico.
• Canales de soporte: Las opciones disponibles incluyen teléfono, correo electrónico y soporte en el sitio.

Cómo instalar

Para activar NVIDIA Enterprise Business Critical Support, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte para todas las ofertas de NVIDIA aplicables.
2. Inicie sesión en su cuenta NVIDIA y navegue a la sección de soporte.
3. Siga las instrucciones para registrar sus productos y activar el servicio Business Critical Support.
4. Una vez activado, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
5. Si encuentra algún problema durante el registro, comuníquese con el soporte de NVIDIA para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre el soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise:

• ¿Cuál es la diferencia entre el soporte estándar y el soporte crítico para la empresa? El soporte crítico para la empresa ofrece tiempos de respuesta más rápidos, disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia en el sitio para sistemas de misión crítica.
• ¿Necesito renovar mi servicio de soporte? Sí, el servicio de soporte crítico para empresas requiere una renovación anual para mantener el acceso a las funciones de soporte premium.
• ¿Puedo adquirir soporte para productos NVIDIA individuales? Para una cobertura completa, se debe adquirir el soporte Business Critical para todas las ofertas de NVIDIA en su implementación.
• ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio de soporte? El soporte cubre todos los aspectos de los productos NVIDIA, incluidas las actualizaciones de software, la asistencia técnica y las fallas de hardware.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia por teléfono, correo electrónico o solicitando asistencia in situ a través del portal de tu cuenta NVIDIA.