Soporte empresarial crítico de NVIDIA: renovación: servicio

Descubra una confiabilidad y tranquilidad incomparables con el servicio de renovación de soporte empresarial crítico para empresas de NVIDIA. Este nivel de servicio de soporte premium, diseñado específicamente para implementaciones de misión crítica, está diseñado específicamente para empresas que no pueden permitirse tiempos de inactividad. Con este soporte, puede asegurarse de que sus sistemas reciban un mantenimiento óptimo, lo que le permitirá centrarse en impulsar su negocio.

• Soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas al experto equipo de soporte de NVIDIA, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté siempre a solo una llamada o correo electrónico de distancia, sin importar la hora del día.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente tiempos de respuesta líderes en la industria con una respuesta garantizada en una hora para casos de nivel de gravedad 1. Sus problemas críticos se priorizarán, lo que permitirá resoluciones rápidas.
• Costo de propiedad predecible: mantenga su presupuesto bajo control con precios claros y predecibles. El servicio Enterprise Business Critical Support elimina costos inesperados y, al mismo tiempo, brinda un servicio excepcional.
• Servicio RMA eficiente: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio RMA (Autorización de devolución de mercancía) de 4 horas, lo que garantiza que recibirá reemplazos de hardware confiables rápidamente sin tiempos de inactividad prolongados.
• Servicio de soporte por correo electrónico: acceda a soporte por correo electrónico dedicado para abordar cualquier problema o pregunta con respecto a sus ofertas de NVIDIA, proporcionando un canal conveniente y eficaz para gestionar cualquier problema.

Detalles técnicos del producto

• Nivel de servicio: Soporte crítico para el negocio
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta para casos de nivel de gravedad 1: 1 hora
• Tiempo de respuesta del servicio RMA: 4 horas
• Cobertura: disponible para ofertas designadas de NVIDIA

Cómo instalar

Para instalar el servicio de renovación de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio para todas las ofertas designadas de NVIDIA que se están implementando.
2. Recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles y pautas del servicio.
3. Asegúrese de que todo el personal relevante conozca el servicio de soporte y cómo acceder a él.
4. Comuníquese con el soporte de NVIDIA a través de los canales proporcionados para obtener asistencia inmediata según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el beneficio del servicio de Soporte Crítico de Negocio?

  El servicio de soporte crítico para negocios ofrece soporte premium para implementaciones críticas, garantizando tiempos de respuesta rápidos y asistencia experta las 24 horas, los 7 días de la semana para minimizar el posible tiempo de inactividad.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta?

  Para los casos de nivel de gravedad 1, NVIDIA garantiza una respuesta dentro de una hora, asegurando que los problemas urgentes se aborden con prontitud.

• ¿El soporte está disponible para todos los productos NVIDIA?

  El servicio de soporte está disponible para las ofertas de NVIDIA designadas. Es importante adquirir el servicio para todos los productos aplicables para recibir cobertura completa.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

  Si tiene algún problema, puede acceder al soporte por teléfono o correo electrónico, lo que le permitirá obtener rápidamente la ayuda que necesita.

• ¿Puedo renovar mi servicio de soporte?

  Sí, el servicio NVIDIA Enterprise Business Critical Support se puede renovar para seguir disfrutando de soporte premium para sus implementaciones de misión crítica.