Soporte empresarial crítico de NVIDIA: renovación: servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial crítico de NVIDIA es una solución de soporte premium diseñada para empresas que dependen de las tecnologías de redes de NVIDIA. Este servicio es esencial para las empresas que exigen un alto rendimiento y confiabilidad de sus conmutadores y adaptadores NVIDIA InfiniBand y Ethernet. Con este servicio de renovación, puede asegurarse de que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia con el respaldo del equipo de soporte experto de NVIDIA.

• Soporte integral del sistema: disfrute de un soporte incomparable diseñado específicamente para sus conmutadores y adaptadores NVIDIA InfiniBand y Ethernet, lo que garantiza un rendimiento óptimo para sus sistemas.
• Acceso a servicios de expertos: Benefíciese de experiencia de clase mundial y metodologías de soporte que atienden las necesidades únicas de su organización, mejorando su infraestructura tecnológica.
• Metodologías probadas: aproveche la amplia experiencia del equipo de soporte de NVIDIA, basada en prácticas y estrategias líderes en la industria para resolver problemas de manera rápida y eficaz.
• Respuesta del servicio el siguiente día hábil: obtenga tranquilidad con el compromiso de responder el siguiente día hábil, asegurando que sus sistemas permanezcan operativos y confiables en todo momento.
• Servicios de valor agregado: mejore la eficiencia operativa con servicios adicionales que complementan el soporte principal, brindándole todo lo que necesita para tener éxito al alcance de su mano.

Detalles técnicos de NVIDIA Enterprise Business Critical Support

Este servicio incluye soporte detallado para el software del sistema, la gestión de clústeres, la programación de tareas y la orquestación de la carga de trabajo, todo ello regido por un sólido acuerdo de nivel de servicio (SLA). Esto garantiza soporte inmediato y soluciones a largo plazo que sustentan sus operaciones comerciales vitales.

Cómo instalar

Para activar NVIDIA Enterprise Business Critical Support, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de renovación a través de su cuenta NVIDIA o mediante un distribuidor autorizado.
2. Reciba una confirmación de su compra por correo electrónico, que incluye los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Configure un punto de contacto dedicado dentro de su organización para comunicarse con el soporte de NVIDIA.
4. Asegúrese de que todo su equipo NVIDIA esté registrado bajo su acuerdo de servicio para tener acceso sin inconvenientes al soporte.
5. Comuníquese con el soporte de NVIDIA para realizar una sesión de incorporación para familiarizar a su equipo con los servicios y recursos disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise?

Este servicio incluye soporte técnico para sus productos de red NVIDIA, acceso a actualizaciones de software y servicios de consultoría especializados.

¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte?

Con el compromiso de respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede esperar una respuesta del soporte de NVIDIA dentro de un día hábil para cualquier problema urgente.

¿Puedo personalizar mi acuerdo de soporte?

Sí, NVIDIA ofrece acuerdos de soporte personalizables para adaptarse a las necesidades específicas de su negocio, garantizando que reciba los servicios más relevantes.

¿Hay capacitación disponible para mi equipo?

Sí, NVIDIA ofrece sesiones de capacitación y recursos para ayudar a su equipo a utilizar eficazmente las soluciones NVIDIA y maximizar el rendimiento.

¿Qué debo hacer si encuentro una falla de hardware?

Si se produce una falla de hardware, comuníquese con el soporte de NVIDIA de inmediato. Lo ayudarán a solucionar el problema y lo guiarán por los pasos necesarios, incluidas las posibles opciones de reemplazo de hardware.