Soporte empresarial crítico de NVIDIA: renovación: servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise es la solución definitiva para las empresas que dependen de las tecnologías NVIDIA para sus operaciones de misión crítica. Este nivel de soporte premium garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes, lo que minimiza el tiempo de inactividad potencial que podría generar impactos comerciales significativos. Con una variedad de características diseñadas para satisfacer las demandas de las empresas modernas, este servicio está diseñado para brindarle tranquilidad y confianza en sus resultados.

• Disponibilidad 24x7: disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté a solo una llamada de distancia en cualquier momento del día o de la noche.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente una urgencia incomparable con un tiempo de respuesta de una hora para casos de nivel de gravedad 1, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden de inmediato.
• Cobertura integral: el soporte crítico para negocios empresariales está disponible para todas las ofertas designadas de NVIDIA, lo que garantiza que cada aspecto de su implementación esté protegido.
• Soporte por correo electrónico incluido: Benefíciese de un eficiente servicio de soporte por correo electrónico diseñado para resolver sus problemas de solución de problemas de manera rápida y eficaz.
• Respuesta del servicio RMA en 4 horas: aproveche un conveniente tiempo de respuesta del servicio RMA de solo cuatro horas, maximizando la eficiencia operativa y minimizando las interrupciones.

Detalles técnicos del producto

Este servicio está diseñado para organizaciones que utilizan las tecnologías y los servicios avanzados de NVIDIA. El soporte incluye:

• Acceso a los expertos técnicos de NVIDIA disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana
• Manejo prioritario de solicitudes de servicios críticos
• Soluciones proactivas de monitoreo y resolución de problemas
• Actualizaciones periódicas y gestión de parches
• Planes de soporte personalizados y adaptados a necesidades comerciales específicas

Cómo instalar

Para instalar el servicio de renovación de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise, siga estos sencillos pasos:

1. Visita el sitio web oficial de soporte de NVIDIA.
2. Inicie sesión en su cuenta existente o cree una nueva cuenta si no tiene una.
3. Seleccione la opción de renovación del servicio de soporte crítico para el negocio para sus ofertas específicas de NVIDIA.
4. Complete el proceso de pago y asegúrese de proporcionar toda la información necesaria con precisión.
5. Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de activación del soporte.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta para problemas menos urgentes?
R: Los tiempos de respuesta pueden variar para los casos de nivel de gravedad 2 y 3, pero nuestro equipo intenta abordarlos lo más rápido posible, generalmente dentro de las 24 horas.

P: ¿El soporte crítico para empresas se aplica a todos los productos NVIDIA?
R: El servicio de soporte está disponible para ofertas específicas de NVIDIA. Asegúrese de consultar los productos específicos cubiertos por este plan de soporte.

P: ¿Puedo mejorar mi nivel de soporte en cualquier momento?
R: Sí, puedes actualizar tu nivel de soporte en cualquier momento. Ponte en contacto con el soporte de NVIDIA para obtener ayuda con el proceso de actualización.

P: ¿Existen costos adicionales asociados con el servicio RMA?
R: El servicio RMA está incluido en el plan Business Critical Support, lo que garantiza que tendrá acceso a piezas de repuesto cuando sea necesario sin incurrir en costos adicionales.

P: ¿Qué pasa si encuentro un problema fuera del horario comercial?
R: Con nuestro servicio de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede solicitar ayuda en cualquier momento y nuestro equipo estará listo para ayudarlo a resolver sus problemas rápidamente.