Soporte empresarial crítico de NVIDIA: renovación: servicio

NVIDIA Enterprise Business Critical Support - Renewal - Service es la solución de soporte definitiva para organizaciones que dependen de las tecnologías NVIDIA para sus operaciones críticas. Este servicio de soporte premium está diseñado para entornos en los que incluso un breve período de inactividad puede generar pérdidas financieras significativas o interrupciones operativas. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos, puede asegurarse de que sus sistemas funcionen sin problemas, optimizando su costo total de propiedad y protegiendo sus valiosos recursos.

• Disponibilidad 24x7: reciba soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema que pueda surgir, garantizando una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Tiempo de respuesta rápido: benefíciese de un tiempo de respuesta de una hora para casos de nivel de gravedad 1, lo que le permitirá resolver rápidamente problemas críticos y mantener la productividad.
• Cobertura integral: se puede adquirir soporte empresarial crítico para todas las ofertas designadas de NVIDIA, lo que le proporciona total tranquilidad.
• Soporte por correo electrónico y teléfono: acceda a soporte por correo electrónico dedicado para gestionar contratiempos y a un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 4 horas para garantizar una resolución oportuna de los problemas.
• Asistencia en el sitio: disfrute del beneficio del soporte en el sitio, que minimiza aún más el tiempo de inactividad y ayuda a garantizar que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte crítico para empresas - Renovación
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 1 hora para casos de nivel de gravedad 1; 4 horas para soporte telefónico
• Soporte en el sitio: incluido para problemas críticos
• Soporte por correo electrónico: disponible para resolución de problemas y consultas.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de soporte crítico para el negocio para sus ofertas NVIDIA designadas a través del sitio web de NVIDIA o un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de soporte e instrucciones para la activación.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación, asegurándose de que todos los productos NVIDIA relevantes estén cubiertos por el plan.
4. Comuníquese con el soporte de NVIDIA a través del número de teléfono o correo electrónico proporcionado para cualquier problema o inquietud inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de respuesta para los casos de Nivel de Gravedad 1?

El tiempo de respuesta para los casos de Nivel de Gravedad 1 es de una hora, lo que garantiza una rápida resolución de problemas críticos.

¿El soporte en sitio está incluido en el servicio?

Sí, el soporte en el sitio está incluido y está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad en caso de problemas graves.

¿Puedo adquirir este servicio de soporte para todos mis productos NVIDIA?

Sí, para lograr una cobertura completa, se debe adquirir Enterprise Business Critical Support para todas las ofertas designadas de NVIDIA que se estén implementando.

¿Qué tipo de soporte puedo esperar a través del correo electrónico?

El soporte por correo electrónico brinda asistencia para solucionar problemas y gestionar problemas inesperados de manera eficiente.

¿Cómo renuevo mi servicio de soporte?

La renovación se puede realizar a través del sitio web de NVIDIA o a través de su distribuidor autorizado antes del vencimiento de su contrato de servicio actual.