Soporte empresarial crítico de NVIDIA: renovación: servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial crítico de NVIDIA es la solución ideal para obtener un soporte integral diseñado específicamente para empresas que dependen de las tecnologías de redes de NVIDIA. Este servicio garantiza que sus conmutadores InfiniBand y Ethernet, así como sus adaptadores, sigan funcionando con el máximo rendimiento. Con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que garantiza soporte oportuno y soluciones sólidas, puede confiar en que NVIDIA mantendrá sus sistemas funcionando sin problemas.

• Soluciones de redes expertas: obtenga acceso a la amplia experiencia en redes de NVIDIA, garantizando que sus aplicaciones empresariales funcionen de manera eficiente y eficaz.
• Soporte integral del sistema: disfrute de soporte completo para todos los conmutadores y adaptadores NVIDIA InfiniBand y Ethernet, junto con optimización y administración del software del sistema.
• Gestión de clústeres de primer nivel: benefíciese de servicios de gestión de clústeres de vanguardia, que permiten una orquestación perfecta de la carga de trabajo y una programación de trabajos sólida adaptada a las necesidades de su negocio.
• Disponibilidad de soporte en el sitio: Nuestro soporte en el sitio garantiza una rápida resolución de problemas con la disponibilidad de expertos altamente calificados en su ubicación.
• Respuesta del servicio el siguiente día hábil: tenga la tranquilidad de contar con nuestro tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza un soporte oportuno y una mayor confiabilidad para sus operaciones comerciales críticas.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte crítico para empresas - Renovación
- Cobertura: conmutadores y adaptadores NVIDIA InfiniBand y Ethernet
- Funciones de soporte: Soporte de software del sistema, administración de clústeres, orquestación de carga de trabajo
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- SLA: Acuerdo de nivel de servicio integral

Cómo instalar

Para iniciar su renovación del servicio de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise, siga estos pasos:
1. Comuníquese con su representante de ventas o distribuidor autorizado de NVIDIA para analizar sus opciones de renovación.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su contrato de soporte existente para una transición sin problemas.
3. Revise el acuerdo de nivel de servicio y realice los ajustes necesarios.
4. Complete el proceso de renovación y asegúrese de que todos los sistemas estén preparados para recibir soporte continuo.
5. Programe una reunión inicial con su equipo de soporte designado para alinearse con sus necesidades y expectativas.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise?
R: El soporte incluye soporte integral del sistema para tecnologías de redes NVIDIA, acceso a servicios de administración de software, soporte en el sitio y tiempo de respuesta el siguiente día hábil.

P: ¿Cómo sé cuándo renovar mi servicio de soporte?
R: Las notificaciones de renovación suelen enviarse 30 días antes del vencimiento del servicio. Recomendamos renovar con anticipación para evitar interrupciones en la cobertura de soporte.

P: ¿Puedo actualizar a un nivel superior de soporte durante mi renovación?
R: Sí, durante el proceso de renovación, puede analizar posibles actualizaciones con su representante de NVIDIA para asegurarse de que su nivel de soporte satisfaga las necesidades de su negocio.

P: ¿El soporte en sitio está incluido en todos los paquetes de servicios?
R: La disponibilidad del soporte en el sitio puede variar según el acuerdo de nivel de servicio elegido, por lo tanto, verifique los detalles de su acuerdo específico para conocer las inclusiones.

P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema antes de que se renueve mi soporte?
R: Si tiene problemas antes de la renovación, comuníquese con el soporte de NVIDIA para obtener ayuda. Según su situación, es posible que haya soluciones de soporte temporales disponibles.