Servicios de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise (renovación): 4 meses: servicio

El servicio de soporte empresarial de NVIDIA para aplicaciones críticas (renovación) de 4 meses es la solución definitiva para las organizaciones que confían en la tecnología NVIDIA para sus aplicaciones críticas. Este servicio de soporte premium garantiza que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Este servicio, que se centra en las respuestas rápidas y la asistencia integral, está diseñado específicamente para entornos en los que cada segundo cuenta. Ya sea que esté implementando las ofertas de NVIDIA en un centro de datos o utilizándolas para aplicaciones empresariales exigentes, nuestro soporte empresarial de aplicaciones críticas le brinda la tranquilidad de que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con un equipo de asistencia dedicado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender sus necesidades. Esto garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, manteniendo sus operaciones ininterrumpidas.
• Tiempo de respuesta de una hora para casos de nivel de gravedad 1: Nuestro compromiso con tiempos de respuesta rápidos significa que se priorizarán los problemas críticos que afecten a su negocio, con un tiempo de resolución garantizado de solo una hora para los casos más graves.
• Cobertura integral: para una total tranquilidad, es necesario adquirir el soporte empresarial crítico para todas las ofertas de NVIDIA implementadas dentro de su organización, lo que garantiza que no haya brechas en el soporte.
• Respuesta del servicio al siguiente día hábil: con nuestro tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, tendrá la seguridad de que cualquier soporte en el sitio requerido se abordará con prontitud, lo que le permitirá mantener la máxima confiabilidad en sus operaciones.
• Previsibilidad de costos: disfrute de un costo total de propiedad predecible, lo que le permite a su organización elaborar un presupuesto de manera eficaz y, al mismo tiempo, mantener sus sistemas en óptimas condiciones. Este servicio está diseñado para maximizar sus inversiones en tecnología NVIDIA.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 meses
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 1 hora para casos de nivel de gravedad 1
• Servicio en el sitio: siguiente día hábil
• Usuario objetivo: Organizaciones que utilizan las ofertas de NVIDIA

Cómo instalar

Para activar los servicios de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la renovación del servicio a través de un socio autorizado de NVIDIA o directamente de NVIDIA.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de activación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de NVIDIA con sus credenciales o cree una cuenta si es un usuario nuevo.
4. Ingrese el número de contrato de servicio proporcionado en el correo electrónico para vincular sus servicios de soporte a sus productos NVIDIA.
5. Revise y comprenda los términos del servicio y comuníquese con el equipo de soporte en cualquier momento que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluyen los servicios de soporte crítico para el negocio?

  El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta de una hora para problemas de nivel de gravedad 1, servicio en el sitio el siguiente día hábil y cobertura integral para todas las ofertas de NVIDIA implementadas.

• ¿Quién debería adquirir este servicio de soporte?

  Este servicio es ideal para organizaciones con implementaciones de misión crítica donde el tiempo de inactividad puede generar un impacto comercial significativo. Se recomienda para empresas que dependen de la tecnología NVIDIA para sus operaciones.

• ¿Cómo sé si necesito renovar mi servicio de soporte?

  Recibirá una notificación de NVIDIA antes del vencimiento de su servicio, junto con instrucciones sobre cómo renovar sus Servicios de soporte crítico para negocios empresariales.

• ¿Puedo adquirir soporte solo para algunas de mis ofertas de NVIDIA?

  No, para una cobertura completa, se debe adquirir el soporte empresarial crítico para todas las ofertas de NVIDIA que se implementan para evitar interrupciones en el servicio.

• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?

  Con el soporte 24x7 incluido en sus Servicios de soporte crítico para negocios, puede solicitar asistencia en cualquier momento, de día o de noche.