Servicios de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise (renovación): 5 meses: servicio

El servicio de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise (renovación) de 5 meses es la solución definitiva para garantizar que sus implementaciones críticas se ejecuten sin problemas y de manera eficiente. Diseñado para empresas que no pueden permitirse tiempos de inactividad, este servicio de soporte premium le garantiza la asistencia que necesita cuando la necesita. Ya sea que se enfrente a un problema crítico o simplemente necesite orientación, el excepcional equipo de soporte de NVIDIA está listo para ayudarlo las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le brinda tranquilidad y confianza en sus operaciones.

• Disponibilidad 24x7: Reciba soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema que pueda surgir, garantizando que sus operaciones comerciales permanezcan ininterrumpidas.
• Tiempo de respuesta en una hora: para casos de nivel de gravedad 1, nuestro equipo especializado garantiza un tiempo de respuesta rápido de solo una hora. Esta vía rápida hacia la resolución minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente.
• Servicio al siguiente día hábil: Cuente con un servicio rápido con nuestra opción de respuesta al siguiente día hábil, lo que le garantiza que siempre podrá recibir ayuda a solo una llamada de distancia.
• Conveniencia del servicio en el sitio: Nuestro soporte en el sitio garantiza que tenga la ayuda que necesita directamente en su ubicación, fomentando un enfoque práctico para resolver cualquier problema técnico.
• Duración del servicio de 5 meses: este servicio extiende su cobertura por cinco meses completos, lo que garantiza que su equipo pueda concentrarse en la productividad mientras nosotros nos encargamos del soporte crítico.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte crítico para el negocio
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta para nivel de gravedad 1: 1 hora
• Duración del servicio: 5 meses
• Disponibilidad: Soporte presencial y telefónico

Cómo instalar

Para activar los servicios de soporte empresarial crítico de NVIDIA Enterprise, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte crítico para el negocio para sus ofertas designadas de NVIDIA.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y la información de contacto de soporte.
3. Para soporte en sitio, coordine con nuestro equipo de soporte para programar su servicio.
4. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para facilitar una comunicación fluida.
5. Utilice sus servicios de soporte según sea necesario, comunicándose las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es el principal beneficio del servicio Business Critical Support?

R: La principal ventaja de este servicio es la garantía de una respuesta y resolución rápida de problemas críticos, minimizando el posible tiempo de inactividad y el impacto en las operaciones comerciales.

P: ¿El servicio está disponible para todos los productos NVIDIA?

R: Se debe adquirir el soporte crítico para empresas para todas las ofertas designadas de NVIDIA que se implementan dentro de su solución para lograr una cobertura completa.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de soporte si necesito ayuda?

R: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de la información de contacto proporcionada en su correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte de NVIDIA en cualquier momento.

P: ¿Qué pasa si tengo una consulta fuera del horario comercial?

R: Nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, significa que usted puede recibir asistencia en cualquier momento, incluso por las tardes y los fines de semana.

P: ¿Puedo extender el servicio una vez transcurridos los 5 meses?

R: Sí, puedes renovar tu servicio de Business Critical Support para seguir beneficiándote de nuestro soporte premium. Asegúrate de comunicarte con nosotros antes de que caduque tu servicio actual.