Descripción
Los servicios de soporte empresarial de NVIDIA son la solución definitiva para las organizaciones que dependen de una tecnología sólida para sus operaciones críticas. Este servicio de soporte premium, disponible como renovación por 6 meses, garantiza que sus sistemas estén operativos y sean eficientes con un tiempo de inactividad mínimo. Diseñado para empresas que requieren asistencia inmediata, NVIDIA ofrece un soporte incomparable con un compromiso con la excelencia, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas en todo momento.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día, lo que garantiza que tendrá ayuda disponible en cualquier momento del día o de la noche. Este soporte continuo es vital para las empresas que dependen de la tecnología NVIDIA para sus operaciones críticas.
- Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta dedicado de una hora para casos de nivel de gravedad 1, puede confiar en que los problemas urgentes se abordarán rápidamente, minimizando posibles interrupciones en su negocio.
- Cobertura integral: este servicio de soporte se aplica a las ofertas de NVIDIA designadas, lo que garantiza una protección completa para las soluciones implementadas. Se recomienda adquirir el soporte empresarial crítico para todos los productos NVIDIA que se utilicen en su organización.
- Soporte técnico confiable: Obtenga tranquilidad sabiendo que un equipo de profesionales expertos está a su disposición para resolver cualquier desafío técnico que pueda enfrentar, ayudándolo a mantener sus sistemas operativos y eficientes.
- Optimizado para el rendimiento: la duración del servicio de 6 meses permite una evaluación y un soporte continuos, lo que permite que su empresa mantenga la máxima productividad y logre resultados oportunos.
Detalles técnicos del producto
Tipo de servicio: Servicios de soporte empresarial crítico
Duración del servicio: 6 meses
Nivel de soporte: Servicio de soporte premium
Soporte Accesibilidad: Soporte telefónico 24/7
Tiempo de respuesta: 1 hora para casos de nivel de gravedad 1
Cómo instalar
Para aprovechar los servicios de soporte empresarial crítico de NVIDIA, simplemente siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio para todas las ofertas designadas de NVIDIA que haya implementado.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con más instrucciones.
- Inicie sesión en su cuenta NVIDIA y navegue a la sección de servicios de soporte.
- Active su Business Critical Support ingresando el código único provisto en su correo electrónico de confirmación.
- Familiarícese con el portal de soporte para acceder fácilmente a recursos y asistencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre soporte crítico para negocios y soporte estándar?
El soporte crítico para empresas ofrece disponibilidad las 24 horas y tiempos de respuesta más rápidos para problemas críticos, mientras que el soporte estándar puede tener horas limitadas y tiempos de respuesta más lentos.
¿Puedo adquirir este servicio de soporte para varios productos NVIDIA?
Sí, para garantizar una cobertura completa, debe adquirir el soporte empresarial crítico para todas las ofertas de NVIDIA implementadas en su entorno.
¿Qué tipos de problemas cubre este servicio de soporte?
El servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con sus productos NVIDIA, centrándose principalmente en situaciones críticas que afectan las operaciones comerciales.
¿Cómo puedo informar un problema bajo el Soporte crítico para el negocio?
Los problemas se pueden informar a través del portal de soporte designado, a través de la línea directa de NVIDIA o por correo electrónico, lo que garantiza que recibirá asistencia rápida.
¿Qué sucede después del período de servicio de 6 meses?
Deberá renovar el servicio para mantener el acceso al Soporte crítico para empresas. Se enviarán notificaciones antes de la fecha de vencimiento.
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