Soporte empresarial estándar de NVIDIA Enterprise Business: 9 meses: servicio

NVIDIA Enterprise Business Standard Support ofrece una solución integral para empresas que buscan un soporte confiable y eficiente para sus soluciones de la marca NVIDIA. Este servicio está diseñado para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficaz, maximizando el valor de sus inversiones en tecnología NVIDIA. Este plan de servicio de 9 meses, enfocado en brindar un rendimiento y un soporte óptimos, es ideal para empresas que exigen alta confiabilidad y un tiempo de inactividad mínimo.

• Soporte integral: el soporte empresarial estándar de NVIDIA ofrece asistencia integral para sus soluciones de marca NVIDIA, lo que garantiza que tenga el soporte necesario para mantener el máximo rendimiento.
• Rentabilidad: Diseñado para brindar el mejor valor, este servicio de soporte le ayuda a mantener un costo total de propiedad predecible, lo que permite una gestión operativa económica.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la finalización oportuna de las solicitudes de soporte con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que mejora la confiabilidad y minimiza las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Soporte en sitio: Benefíciese del soporte en sitio que reduce drásticamente el tiempo de inactividad, garantizando que sus sistemas estén en funcionamiento lo más rápido posible en caso de cualquier problema.
• Complementos flexibles: personalice su experiencia de soporte complementando el servicio estándar con servicios de valor agregado, diseñados para satisfacer sus necesidades comerciales específicas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 9 meses
• Nivel de soporte: Soporte empresarial estándar para empresas
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte en sitio: Sí
• Servicios opcionales de valor agregado: disponibles para mejorar el soporte

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte estándar para empresas de NVIDIA, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web de NVIDIA o de un distribuidor autorizado.
2. Registre sus soluciones de marca NVIDIA para asegurarse de que estén cubiertas por el plan de soporte.
3. Reciba la confirmación de la activación de su servicio de soporte vía correo electrónico.
4. Acceda a recursos de soporte a través del portal NVIDIA, donde puede registrar solicitudes de soporte y realizar un seguimiento del progreso.
5. Si necesita asistencia en el sitio, coordine con el soporte de NVIDIA para programar una visita.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte estándar para empresas de NVIDIA?

El soporte incluye asistencia integral de extremo a extremo para soluciones de la marca NVIDIA, respuesta el siguiente día hábil para solicitudes de soporte, soporte en el sitio cuando sea necesario y la opción de agregar servicios de valor agregado para soporte personalizado.

¿Cómo puedo obtener soporte en sitio?

Se puede solicitar asistencia in situ a través del portal de asistencia de NVIDIA. Deberá registrar una solicitud de asistencia y, si la situación requiere asistencia in situ, el servicio de asistencia de NVIDIA organizará una visita.

¿Puedo actualizar mi plan de soporte más adelante?

Sí, si descubre que necesita un soporte más amplio y rápido, puede actualizar al plan Enterprise Business Critical Support en cualquier momento durante la duración de su servicio.

¿Este servicio está disponible para todos los productos NVIDIA?

El soporte empresarial estándar de NVIDIA está diseñado específicamente para soluciones de la marca NVIDIA designadas. Verifique la elegibilidad de sus productos en el sitio web de NVIDIA o comuníquese con el servicio de soporte para obtener más información.