Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial estándar de NVIDIA es una solución indispensable diseñada a medida para las organizaciones que buscan un soporte sólido para sus conmutadores de red. Este servicio integral garantiza que siempre tenga acceso a la asistencia necesaria, lo que permite que sus operaciones se ejecuten sin problemas. Con nuestro soporte, puede concentrarse en el crecimiento de su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Soporte integral: el soporte empresarial estándar de NVIDIA brinda soporte confiable y extenso diseñado para abordar todos sus problemas técnicos, lo que garantiza que su negocio permanezca sin interrupciones.
• Soporte por correo electrónico: Disfrute de la comodidad de nuestro servicio de soporte por correo electrónico, que permite una rápida resolución de problemas sin la molestia de largas llamadas telefónicas, agilizando la comunicación y la eficiencia.
• Soporte en sitio: Nuestro servicio de soporte en sitio ofrece un enfoque rápido y eficaz para solucionar problemas, minimizando significativamente el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Asistencia telefónica el siguiente día hábil: garantizamos un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para asistencia telefónica, lo que le brinda la tranquilidad de que la ayuda de expertos siempre está a solo una llamada de distancia cuando más la necesita.
• Opciones de contrato flexibles: los contratos se pueden renovar sin esfuerzo al vencimiento, con opciones disponibles para contratos iniciales de cuatro y cinco años, lo que garantiza un soporte a largo plazo adaptado a las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos de la compatibilidad con NVIDIA Enterprise Business Standard

• Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
• Disponibilidad de soporte: soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para problemas críticos
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para el servicio de soporte telefónico
• Soporte por correo electrónico: incluido como parte del servicio
• Soporte en sitio: disponible según sea necesario

Cómo instalar

Para activar su servicio de renovación de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de la plataforma de soporte de NVIDIA designada o un distribuidor autorizado.
2. Reciba su confirmación de contrato y código único de activación del servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de soporte de NVIDIA o cree una cuenta nueva si no tiene una.
4. Ingrese su código de activación en el campo designado para activar su servicio.
5. Una vez activado, obtendrá acceso a todos los servicios de soporte descritos en su contrato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte empresarial estándar? El soporte incluye soporte por correo electrónico, soporte en el sitio y soporte telefónico el siguiente día hábil para ayudar a resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• ¿Puedo renovar mi contrato de soporte? Sí, los contratos se pueden renovar fácilmente al vencimiento, lo que garantiza un soporte continuo para sus conmutadores de red.
• ¿Cuál es la duración recomendada de los contratos de soporte? Si bien el soporte mínimo es obligatorio, recomendamos optar por un plan Business Critical Support de 3 años para lograr una confiabilidad óptima.
• ¿Qué tan rápido puedo recibir ayuda después de enviar una solicitud de soporte? Para el soporte telefónico, garantizamos un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que le permite obtener asistencia cuando más la necesita.
• ¿Hay soporte en el sitio disponible para todos los problemas? Sí, hay soporte en el sitio disponible según sea necesario para abordar y resolver rápidamente problemas técnicos específicos.