Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial estándar de NVIDIA es una solución esencial para las empresas que buscan un soporte confiable para sus conmutadores de red. Este servicio está diseñado meticulosamente para proteger sus inversiones y garantizar un rendimiento óptimo en sus operaciones. Al brindar acceso a pedido a asistencia experta y soporte proactivo, NVIDIA se compromete a ayudar a que su empresa prospere. Con opciones de renovación flexibles y planes de servicio mejorados, este servicio de soporte se destaca como una solución integral diseñada para satisfacer diversas necesidades comerciales.

• Soporte mínimo obligatorio: cada conmutador de red viene con el soporte estándar empresarial obligatorio, lo que garantiza una protección fundamental y un servicio confiable para su infraestructura de red.
• Soporte extendido recomendado: para empresas con operaciones críticas, está disponible un plan de soporte extendido recomendado de tres años, que ofrece mayor confiabilidad y una gama ampliada de servicios.
• Opciones de contrato flexibles: elija entre contratos iniciales de cuatro o cinco años para adaptarse mejor a los requisitos de su organización, con la opción de renovación al vencimiento para garantizar un soporte ininterrumpido.
• Servicios de soporte por correo electrónico: aproveche los servicios de soporte por correo electrónico dedicados, que le permiten resolver problemas de manera rápida y eficaz, garantizando interrupciones mínimas en su productividad.
• Soporte telefónico el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con el soporte telefónico garantizado el siguiente día hábil, asegurando respuestas inmediatas y una rápida resolución de problemas para minimizar el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte empresarial estándar de NVIDIA incluye soporte integral para todos los conmutadores de red, que incluye:

• Acceso a la red de expertos de NVIDIA para obtener soporte y asistencia en el sitio.
• Monitoreo proactivo y notificaciones diseñadas para identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas críticos.
• Documentación completa y recursos disponibles para ayudar en los esfuerzos de resolución de problemas.
• Acceso prioritario a actualizaciones de software y parches, garantizando que sus sistemas estén equipados con las últimas versiones para un rendimiento óptimo.

Cómo instalar

Para activar su servicio de renovación de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de renovación desde el sitio web oficial de NVIDIA o a través de un distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el número de contrato.
3. Inicie sesión en su cuenta NVIDIA y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su número de contrato y siga las instrucciones proporcionadas para completar el proceso de activación.
5. Asegúrese de que sus conmutadores de red estén registrados en su cuenta para tener acceso sin inconvenientes a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el soporte técnico Enterprise Business Standard? El servicio incluye soporte por correo electrónico, soporte telefónico el siguiente día hábil y asistencia en el sitio para resolver eficazmente los problemas con sus conmutadores de red.
2. ¿Puedo renovar mi contrato de soporte? Sí, los contratos se pueden renovar al vencimiento, lo que garantiza que mantendrás un soporte continuo para tus productos NVIDIA.
3. ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Se puede contactar con el servicio de asistencia por correo electrónico o a través de la línea telefónica exclusiva, con respuesta garantizada el siguiente día hábil para consultas urgentes.
4. ¿Hay soporte in situ disponible para todas las regiones? El soporte in situ está disponible en la mayoría de las regiones; sin embargo, es recomendable verificar la disponibilidad específica en su área con NVIDIA o su distribuidor autorizado.
5. ¿Qué debo hacer si tengo problemas antes de que se active el soporte? Si tiene problemas antes de la activación, consulte la documentación de resolución de problemas disponible en el portal de soporte de NVIDIA o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.