Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte técnico empresarial estándar de NVIDIA está diseñado específicamente para organizaciones que requieren soporte técnico confiable para sus conmutadores de red. Este servicio garantiza que su empresa mantenga un rendimiento y una confiabilidad óptimos, lo que garantiza que cualquier problema técnico se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad. Al renovar este servicio de soporte, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que su empresa cuenta con el respaldo de asistencia de expertos.

• Soporte técnico integral: Nuestro soporte empresarial estándar brinda una solución confiable para todos sus problemas técnicos, lo que garantiza que pueda concentrarse en sus actividades comerciales principales sin el estrés adicional de problemas sin resolver.
• Asistencia por correo electrónico incluida: el servicio incluye asistencia por correo electrónico exclusiva para abordar sus inquietudes de inmediato. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarlo con cualquier consulta que pueda tener, lo que garantiza una rápida resolución del problema.
• Asistencia in situ: benefíciese de una asistencia in situ rápida y eficaz cuando surjan problemas que requieran atención directa. Nuestros técnicos cualificados se desplazarán a su ubicación para resolver los problemas, lo que minimizará las interrupciones en sus operaciones.
• Soporte telefónico el siguiente día hábil: Entendemos la urgencia de las dificultades técnicas; por lo tanto, nuestro servicio de soporte telefónico garantiza un tiempo de respuesta del siguiente día hábil, brindándole asistencia oportuna y mayor confiabilidad.
• Opciones de contrato flexibles: Ofrecemos una variedad de opciones de contrato, incluidos contratos iniciales de cuatro y cinco años, así como la posibilidad de renovar los contratos al vencimiento, lo que garantiza que sus necesidades de soporte se satisfagan continuamente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
• Duración del soporte: renovación disponible para contratos existentes
• Cobertura del servicio: conmutadores de red
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para asistencia telefónica
• Soporte por correo electrónico: disponible para todos los problemas técnicos
• Soporte en el sitio: se proporciona según sea necesario

Cómo instalar

Para iniciar o renovar su soporte NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Visita el portal de soporte de NVIDIA e inicia sesión en tu cuenta.
2. Seleccione la opción “Renovación de soporte” del menú de servicios.
3. Elija el soporte Enterprise Business Standard entre las opciones disponibles.
4. Revise los términos y precios de su paquete de soporte seleccionado.
5. Complete el proceso de pago para finalizar su renovación.
6. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato y la información de contacto de soporte.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el soporte estándar para empresas empresariales?

R: El soporte incluye asistencia por correo electrónico, asistencia telefónica con respuesta el siguiente día hábil y asistencia en el sitio para problemas técnicos relacionados con conmutadores de red.

P: ¿Puedo renovar mi contrato de soporte antes de que expire?

R: Sí, puede renovar su contrato en cualquier momento antes de su vencimiento para garantizar un soporte ininterrumpido.

P: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda urgente?

R: Si tiene problemas urgentes, puede comunicarse con nuestro servicio de asistencia telefónica el siguiente día hábil para recibir asistencia inmediata. Nuestro equipo está dedicado a resolver sus problemas técnicos lo más rápido posible.

P: ¿Hay diferentes niveles de soporte disponibles?

R: Sí, si bien el soporte empresarial estándar ofrece una amplia gama de servicios, también puede considerar el soporte empresarial crítico para necesidades más especializadas.

P: ¿Cómo puedo acceder al servicio de soporte por correo electrónico?

R: Puede acceder al soporte por correo electrónico a través del portal de soporte de NVIDIA enviando un ticket de soporte que detalle su problema o consulta.