Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte técnico estándar para empresas de NVIDIA está diseñado para garantizar que sus conmutadores de red funcionen con el máximo rendimiento y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad. Con un soporte técnico mínimo obligatorio para todos los conmutadores de red y la flexibilidad de elegir entre múltiples duraciones de contrato, este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades de su empresa de manera eficaz. Estas son las características y los beneficios clave que hacen que este servicio de soporte sea un complemento vital para su infraestructura de red.

• Cobertura integral: todos los conmutadores de red requieren un soporte Enterprise Business Standard mínimo obligatorio, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén seguros y funcionen de manera óptima.
• Opciones de contrato flexibles: elija entre contratos iniciales de cuatro o cinco años, u opte por una renovación al vencimiento para mantener soporte y cobertura continuos.
• Costo de propiedad predecible: este servicio ayuda a administrar su costo total de manera efectiva, lo que permite elaborar un presupuesto que se alinee con la estrategia financiera de su empresa.
• Soporte por correo electrónico confiable: obtenga acceso a un servicio de soporte por correo electrónico confiable, que le permitirá resolver problemas de manera rápida y eficiente sin la necesidad de realizar visitas al sitio.
• Soporte telefónico el siguiente día hábil: con un compromiso con la excelencia, este servicio garantiza un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para soporte telefónico, asegurando que reciba asistencia oportuna cuando más la necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
• Disponibilidad de soporte: Soporte por correo electrónico y teléfono
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para asistencia telefónica
• Duración del contrato: Opciones de 4 años, 5 años y renovación de contratos existentes
• Alcance del servicio: Soporte obligatorio para todos los conmutadores de red, adaptados a entornos críticos para el negocio.

Cómo instalar

Para instalar el servicio de renovación de soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos pasos:

1. Identifique los conmutadores de red que requieren soporte.
2. Elija la duración del contrato adecuada según las necesidades de su negocio.
3. Complete el proceso de renovación del servicio a través del portal de soporte de NVIDIA o su representante designado de NVIDIA.
4. Una vez confirmada la renovación, asegúrese de que todos los contactos de soporte relevantes estén actualizados en su organización.
5. Comience a utilizar los servicios de soporte de inmediato para obtener un mantenimiento y asistencia óptimos.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?

El servicio incluye soporte obligatorio para conmutadores de red, soporte por correo electrónico y soporte telefónico el siguiente día hábil para brindar asistencia oportuna.

¿Puedo renovar mi contrato después de que expire?

Sí, los contratos se pueden renovar al vencimiento para garantizar el soporte continuo para su infraestructura de red.

¿Existe una duración mínima de contrato?

El apoyo mínimo obligatorio se estructura en torno a duraciones mínimas de contrato, con opciones disponibles de cuatro o cinco años.

¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi solicitud de soporte?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para soporte telefónico, asegurando que reciba asistencia rápida.

¿Qué pasa si necesito asistencia in situ?

Si bien este servicio enfatiza el soporte por correo electrónico y teléfono, es posible que haya servicios adicionales disponibles en el sitio según sus necesidades específicas; consulte a su representante de NVIDIA para obtener opciones detalladas.