Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial estándar de NVIDIA está diseñado para brindarles a las empresas el soporte esencial que necesitan para sus conmutadores de red. Este servicio integral garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente, lo que le brinda la tranquilidad que merece. Ya sea que desee renovar su contrato actual o explorar nuevas opciones, este servicio de soporte está diseñado para satisfacer sus requisitos comerciales específicos.

• Cobertura obligatoria: todos los conmutadores de red deben tener un soporte mínimo de Enterprise Business Standard, lo que garantiza que tenga el respaldo necesario para su infraestructura.
• Duración de soporte recomendada: para un rendimiento y confiabilidad óptimos, recomendamos un mínimo de 3 años de soporte crítico para negocios, lo que le permitirá concentrarse en su negocio principal sin interrupciones.
• Opciones de contrato flexibles: Disponemos de contratos iniciales de cuatro o cinco años, lo que le proporciona la flexibilidad de elegir la duración del soporte que mejor se adapte a sus necesidades operativas.
• Proceso de renovación fácil: los contratos se pueden renovar fácilmente al vencimiento, lo que garantiza que usted continúe recibiendo soporte esencial sin interrupciones en el servicio.
• Funciones de soporte integrales: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio de soporte por correo electrónico que lo ayuda a gestionar cualquier problema técnico de manera eficiente.

Detalles técnicos del producto

El servicio de renovación de soporte empresarial estándar de NVIDIA Enterprise incluye:

• Tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico al siguiente día hábil
• Soporte por correo electrónico para resolución de problemas y consultas generales
• Acceso a un equipo de soporte dedicado para asistencia personalizada.
• Actualizaciones periódicas y orientación de mantenimiento para mantener sus sistemas funcionando sin problemas
• Documentación y recursos completos para ayudar con el uso del producto.

Cómo instalar

Para instalar su servicio de renovación de soporte empresarial estándar de NVIDIA Enterprise Business:

• Comuníquese con su representante de NVIDIA para analizar sus opciones de renovación.
• Revise y seleccione la duración del soporte que se ajuste a sus necesidades (por ejemplo, 1 año, 4 años, etc.).
• Completar los trámites necesarios para el proceso de renovación.
• Una vez confirmado, asegúrese de que los detalles de su contrato de soporte estén documentados y accesibles para su equipo.
• Mantenga su información de contacto actualizada con NVIDIA para una comunicación y soporte fluidos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?
  El soporte incluye soporte por correo electrónico y teléfono, acceso a un equipo de soporte dedicado, actualizaciones periódicas y orientación integral para sus productos NVIDIA.
• ¿Puedo actualizar a Business Critical Support?
  Sí, puedes actualizar tu soporte en cualquier momento durante tu contrato. Ponte en contacto con tu representante de NVIDIA para obtener más información.
• ¿Cómo renuevo mi contrato de soporte?
  Renovar su contrato de soporte es sencillo. Simplemente comuníquese con su representante de NVIDIA antes de la fecha de vencimiento para analizar sus opciones de renovación.
• ¿Qué pasa si tengo un problema urgente fuera del horario normal de soporte?
  El soporte telefónico el siguiente día hábil está disponible, lo que garantiza que sus problemas urgentes se resuelvan con rapidez y eficiencia.
• ¿Hay capacitación disponible con mi servicio de soporte?
  Si bien la capacitación no está incluida en el paquete de soporte estándar, NVIDIA ofrece varios recursos de capacitación y talleres a los que se puede acceder por separado.