Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte técnico estándar para empresas de NVIDIA está diseñado para garantizar que sus conmutadores de red funcionen con el máximo rendimiento y confiabilidad. Este servicio esencial le brinda la tranquilidad de saber que cuenta con un soporte sólido para su infraestructura de red empresarial. Con la opción de renovar al vencimiento, este servicio protege su inversión y mejora el valor de su tecnología con el tiempo.

• Cobertura integral: este servicio de soporte incluye funciones esenciales para mantener sus conmutadores de red funcionando de manera óptima. Con el soporte empresarial estándar de NVIDIA, no solo obtiene asistencia, sino también soporte estratégico que puede ayudar a mitigar los riesgos asociados con las interrupciones y fallas de la red.
• Servicio de asistencia por correo electrónico: Nuestro servicio de asistencia por correo electrónico garantiza que pueda solicitar ayuda siempre que tenga algún problema. Comunique rápidamente sus inquietudes y reciba orientación inmediata de profesionales experimentados, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Asistencia telefónica al siguiente día laborable: para asuntos urgentes, aproveche nuestro servicio de asistencia telefónica al siguiente día laborable. Disfrute de respuestas convenientes y eficientes, lo que garantiza que las inquietudes críticas se aborden sin demora, lo que facilita las operaciones comerciales ininterrumpidas.
• Protección de la inversión: al renovar su contrato de soporte, protege su inversión en tecnología NVIDIA. El soporte Enterprise Business Standard mejora la confiabilidad de sus sistemas de red y le garantiza que su infraestructura es resistente y está actualizada.
• Opciones de contrato flexibles: Reconocemos las necesidades dinámicas de las empresas y, por lo tanto, ofrecemos duraciones de contrato flexibles, incluidos contratos iniciales de cuatro y cinco años. Tome decisiones informadas en función de los requisitos de su empresa y renueve según sea necesario para mantener un soporte continuo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
• Disponibilidad de renovación: Sí, los contratos se pueden renovar al vencimiento.
• Canales de soporte: correo electrónico y teléfono
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para asistencia telefónica
• Duración recomendada del contrato: 3 años (hay contratos iniciales disponibles de cuatro y cinco años)

Cómo instalar

Para activar su servicio de renovación de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de cliente de NVIDIA.
2. Vaya a la sección de renovación de soporte del panel de su cuenta.
3. Seleccione el paquete de soporte Enterprise Business Standard que desea renovar.
4. Revise los detalles del contrato y confirme su renovación.
5. Complete el proceso de pago, si corresponde. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su nuevo soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?
  El soporte incluye asistencia por correo electrónico, soporte telefónico el siguiente día hábil y cobertura para diversos problemas de conmutadores de red.
• ¿Cómo sé cuándo mi contrato de soporte está a punto de expirar?
  Recibirá un correo electrónico de notificación de NVIDIA antes de la fecha de vencimiento de su contrato, lo que le brindará tiempo suficiente para renovarlo.
• ¿Puedo actualizar mi contrato de soporte?
  Sí, puedes actualizar a Business Critical Support en cualquier momento durante el período de tu contrato.
• ¿Qué pasa si no renuevo mi apoyo?
  Si no renueva su contrato de soporte, puede perder el acceso a servicios de soporte esenciales, lo que puede afectar la confiabilidad de su infraestructura de red.
• ¿Existe un periodo de prueba para el servicio de soporte?
  No hay período de prueba; sin embargo, puedes revisar los servicios de soporte a fondo antes de finalizar tu renovación.