Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial estándar de NVIDIA es esencial para las organizaciones que buscan proteger su infraestructura de red y, al mismo tiempo, maximizar la confiabilidad y el rendimiento. Este servicio de soporte, diseñado específicamente para conmutadores de red, garantiza que las operaciones de su empresa se ejecuten sin problemas y, al mismo tiempo, protege su inversión. Con una combinación de asistencia experta y medidas proactivas, el soporte empresarial estándar de NVIDIA brinda tranquilidad en el acelerado entorno empresarial actual.

• Cobertura integral: este servicio incluye soporte empresarial estándar mínimo obligatorio para todos los conmutadores de red, lo que garantiza que su hardware esencial esté bien protegido contra posibles problemas.
• Asistencia de expertos: Benefíciese de servicios de soporte por correo electrónico que resuelven sus problemas rápidamente, garantizando que sus consultas sean atendidas por expertos que entienden su sistema.
• Soporte en sitio: Obtenga soluciones rápidas con disponibilidad de expertos en sitio cuando más lo necesita, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Asistencia telefónica el siguiente día hábil: Nuestro compromiso con el servicio de asistencia telefónica el siguiente día hábil garantiza un tiempo de respuesta rápido, brindándole asistencia confiable siempre que enfrente un desafío.
• Opciones de contrato flexibles: elija entre contratos iniciales de cuatro o cinco años, con la opción de renovar al vencimiento, lo que le permitirá adaptar su soporte a las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
• Duración del soporte: Contratos iniciales disponibles por cuatro o cinco años.
• Canales de soporte: correo electrónico, teléfono y soporte en el sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para asistencia telefónica
• Disponibilidad de expertos: expertos en el lugar disponibles para asistencia urgente

Cómo instalar

Para iniciar el servicio de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos pasos:

• Comuníquese con su representante de NVIDIA o con su distribuidor autorizado para analizar sus necesidades de soporte.
• Elige la duración del contrato deseada (cuatro o cinco años) y confirma tu compra.
• Tras la confirmación, recibirá un acuerdo de servicio que describe los términos y condiciones.
• Tu soporte se activará y tendrás acceso inmediato a todos los servicios incluidos.
• Para la renovación, comuníquese con su representante unos meses antes de que expire el contrato actual para garantizar la continuidad del soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?

El servicio de soporte incluye soporte por correo electrónico, soporte telefónico el siguiente día hábil y asistencia en el sitio por parte de expertos según sea necesario.

¿Cómo puedo renovar mi contrato de soporte?

Para renovar su contrato de soporte, comuníquese con su representante de NVIDIA antes de la fecha de vencimiento para analizar las opciones de renovación.

¿Cuales son los tiempos de respuesta del soporte?

El soporte telefónico el siguiente día hábil garantiza una respuesta rápida a sus consultas, mientras que el soporte en el sitio está disponible según sea necesario.

¿Puedo actualizar mi contrato de soporte?

Sí, puede actualizar su contrato de soporte comunicándose con su representante de NVIDIA para explorar opciones de soporte adicionales.

¿Es obligatorio este servicio de soporte?

Sí, todos los conmutadores de red requieren un soporte Enterprise Business Standard mínimo obligatorio para garantizar la confiabilidad y el rendimiento.