Descripción
El servicio de renovación de soporte técnico NVIDIA Enterprise Business Standard está diseñado para garantizar que sus conmutadores de red funcionen con el máximo rendimiento y, al mismo tiempo, brindar opciones de soporte integrales. Este servicio es esencial para las empresas que dependen de una funcionalidad de red sin interrupciones. Con este soporte, puede proteger su inversión, minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la confiabilidad de sus sistemas. A continuación, se detallan las características y los beneficios más destacados del servicio de soporte técnico NVIDIA Enterprise Business Standard:
- Soporte obligatorio para conmutadores de red: todos los conmutadores de red requieren un mínimo de soporte Enterprise Business Standard, lo que garantiza que sus dispositivos siempre estén cubiertos, sean compatibles y funcionen de manera óptima.
- Soporte integral por correo electrónico: Nuestro servicio de soporte por correo electrónico está disponible para ayudarlo con cualquier percance o problema, brindándole tranquilidad y facilitando resoluciones rápidas a sus problemas técnicos.
- Servicios de soporte en el sitio: para minimizar el tiempo de inactividad, ofrecemos soporte en el sitio que garantiza que se envíen profesionales capacitados a su ubicación siempre que se necesite asistencia urgente, manteniendo las operaciones comerciales sin problemas.
- Soporte telefónico el siguiente día hábil: disfrute de los beneficios de un tiempo de respuesta confiable en el servicio de soporte telefónico el siguiente día hábil, adaptado a sus necesidades y garantizando la máxima confiabilidad para sus operaciones comerciales.
- Opciones de contrato flexibles: elija entre contratos iniciales de cuatro y cinco años que se pueden renovar al vencimiento, lo que le permite mantener un soporte continuo y adaptarse a las cambiantes necesidades de su negocio.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
- Canales de soporte: correo electrónico, teléfono, presencial
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para asistencia telefónica
- Duración del contrato: Opciones de 1, 4 o 5 años
- Renovación: Disponible al vencimiento del contrato existente
Cómo instalar
Para instalar el servicio de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos pasos:
- Comuníquese con su representante de ventas de NVIDIA o visite el sitio web de NVIDIA para iniciar su acuerdo de servicio.
- Seleccione la duración de contrato que prefiera (contrato inicial de cuatro o cinco años o renovación).
- Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e información de contacto de soporte.
- Familiarícese con los canales de soporte disponibles para obtener asistencia fluida siempre que la necesite.
- En caso de problemas, utilice el correo electrónico o el soporte telefónico como se describió anteriormente y espere asistencia en el sitio si es necesario.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard?
El servicio incluye soporte por correo electrónico, soporte telefónico el siguiente día hábil y soporte en el sitio para abordar cualquier problema urgente.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en responder la asistencia telefónica?
Nuestro servicio de soporte telefónico promete una respuesta el siguiente día hábil para garantizar que reciba asistencia oportuna.
3. ¿Puedo renovar mi contrato de soporte después de que expire?
Sí, los contratos se pueden renovar fácilmente al vencimiento para mantener un soporte ininterrumpido.
4. ¿Qué sucede si experimento un tiempo de inactividad?
Nuestro soporte en sitio está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad, con profesionales enviados a su ubicación para resolver los problemas rápidamente.
5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono, según lo proporcionado en su correo electrónico de confirmación después de comprar el servicio.
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