Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial estándar de NVIDIA ofrece soporte continuo esencial para sus conmutadores de red. Diseñado para empresas que requieren un servicio confiable y una resolución rápida de problemas, este paquete de soporte garantiza que su infraestructura se mantenga operativa, lo que le permite centrarse en sus actividades principales. Con opciones de renovación y una variedad de funciones destinadas a maximizar la eficiencia de su empresa, puede confiar en el soporte de NVIDIA para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Soporte mínimo obligatorio: todos los conmutadores de red requieren el soporte Enterprise Business Standard, lo que garantiza que su equipo esté siempre cubierto y operativo.
• Tranquilidad de espíritu: disfrute de la confianza que brinda un soporte confiable, que le permitirá concentrarse en su negocio sin preocuparse por posibles problemas técnicos.
• Servicio de soporte por correo electrónico: obtenga acceso a un servicio de soporte por correo electrónico confiable que le permita resolver problemas de manera rápida y eficiente, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.
• Asistencia telefónica el siguiente día laborable: experimente un tiempo de respuesta garantizado para la asistencia telefónica, mejorando su capacidad de abordar los problemas a medida que surgen con la máxima confiabilidad.
• Soporte en sitio: para problemas más complejos, el soporte en sitio proporciona un enfoque rápido y eficaz para la resolución de problemas, garantizando que sus operaciones se reanuden rápidamente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
• Opciones de renovación: Disponible para contratos al vencimiento
• Duración del soporte: Opciones para contratos iniciales de cuatro y cinco años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para asistencia telefónica
• Canales de soporte: Correo electrónico y asistencia en sitio

Cómo instalar

Para instalar el soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de renovación a través de su cuenta NVIDIA o de un proveedor autorizado.
2. Reciba confirmación y detalles sobre su contrato de soporte por correo electrónico.
3. Mantenga a mano la información de su contrato de soporte para poder consultarla fácilmente durante las interacciones de soporte.
4. Utilice los canales de soporte por correo electrónico o teléfono para acceder a asistencia cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?
  El soporte incluye asistencia por correo electrónico, soporte telefónico el siguiente día hábil y soporte en el sitio para problemas más críticos.
• ¿Puedo renovar mi contrato de soporte?
  Sí, los contratos se pueden renovar al vencimiento para garantizar un soporte continuo.
• ¿Está incluido el soporte en sitio?
  Sí, el soporte en el sitio está disponible como parte del paquete de soporte Enterprise Business Standard.
• ¿Cuál es la duración recomendada para los contratos de soporte?
  Si bien el mínimo es obligatorio, recomendamos tres años de soporte crítico para negocios para obtener mejores resultados.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  Puede acceder al soporte a través del servicio de correo electrónico proporcionado o llamando al número de soporte designado.