Soporte de NVIDIA Enterprise Business Standard - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de soporte empresarial estándar de NVIDIA está diseñado para ofrecer soporte integral para sus conmutadores de red, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima. Este servicio es esencial para las empresas que dependen en gran medida del rendimiento confiable de la red y desean minimizar cualquier posible tiempo de inactividad. Con opciones de renovación de contratos después del vencimiento, este servicio de soporte garantiza tranquilidad y eficiencia operativa.

• Cobertura integral: El soporte empresarial estándar incluye disposiciones mínimas obligatorias para todos los conmutadores de red, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan en condiciones óptimas.
• Costo de propiedad predecible: con servicios de soporte claramente definidos, puede disfrutar de un costo total de propiedad predecible, lo que hace que la planificación del presupuesto sea más fácil y eficiente para su negocio.
• Servicio de soporte por correo electrónico: experimente una eficiencia confiable con nuestro servicio de soporte por correo electrónico, diseñado para brindar resoluciones rápidas y tranquilidad para sus problemas técnicos.
• Soporte en el sitio: en caso de un problema crítico, nuestro soporte en el sitio lo ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Asistencia telefónica el siguiente día laborable: disfrute de la máxima eficiencia con nuestro tiempo de respuesta del servicio de asistencia telefónica el siguiente día laborable, lo que garantiza que la asistencia esté a solo una llamada de distancia cuando la necesite.

Detalles técnicos del producto

El servicio de asistencia empresarial estándar de NVIDIA está estructurado para proporcionar mantenimiento y asistencia esenciales para su equipo de red. El servicio incluye:

• Opciones de contrato por 3, 4 o 5 años, que le permiten elegir la que mejor se adapte a las necesidades de su negocio.
• Opciones de renovación disponibles al vencimiento, para que puedas mantener un soporte ininterrumpido.
• Recomendaciones de monitoreo y mantenimiento proactivos adaptadas a los requisitos de su sistema.

Cómo instalar

Para beneficiarse del soporte empresarial estándar de NVIDIA, simplemente siga estos pasos:

1. Compra el contrato de soporte que mejor se adapte a tus necesidades (3, 4 o 5 años).
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y un ID de soporte único.
3. Registre su equipo y su ID de soporte en el portal de soporte de NVIDIA.
4. Acceda a los servicios de soporte según sea necesario a través de correo electrónico o detalles de contacto telefónico proporcionados durante el registro.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?
  Este soporte incluye soporte por correo electrónico, asistencia en el sitio y soporte telefónico el siguiente día hábil, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda cuando más la necesita.
• ¿Puedo renovar mi contrato de soporte?
  Sí, los contratos se pueden renovar al vencimiento para garantizar el soporte continuo para su equipo de red.
• ¿Hay soporte en sitio disponible para todos los problemas?
  El soporte en el sitio está disponible para problemas críticos que requieren atención inmediata, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener soporte?
  La asistencia telefónica el siguiente día laborable significa que puede esperar una respuesta a sus consultas rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones sigan siendo eficientes.
• ¿Qué pasa si encuentro problemas técnicos fuera del horario comercial?
  Si bien nuestro soporte estándar está disponible durante el horario comercial, recomendamos comunicarse con nuestro equipo de soporte por correo electrónico para problemas urgentes y le responderán lo antes posible.