Soporte para NVIDIA Enterprise Business Standard: servicio

NVIDIA Enterprise Business Standard Support es un servicio esencial diseñado específicamente para empresas que dependen de la continuidad operativa y la confiabilidad de sus conmutadores de red. Este servicio de soporte mejora el valor de su inversión, lo que garantiza que su infraestructura crítica funcione de manera fluida y eficiente. Desde resolución avanzada de problemas hasta tiempos de respuesta rápidos, NVIDIA ofrece un conjunto integral de funciones diseñadas para entornos empresariales. A continuación, se detallan las características y los beneficios más destacados de elegir NVIDIA Enterprise Business Standard Support.

• Soporte obligatorio para conmutadores de red: este servicio es un requisito práctico para todos los conmutadores de red, lo que garantiza que su infraestructura esencial permanezca protegida y totalmente respaldada en todo momento.
• Opciones de servicio ampliado: personalice su experiencia de soporte con duraciones de contrato flexibles. Elija un mínimo de tres años de soporte crítico para empresas u opte por un contrato inicial de cuatro o cinco años para adaptarse perfectamente a las necesidades de su empresa.
• Flexibilidad de renovación de contratos: el soporte ininterrumpido es crucial para las empresas, y NVIDIA le permite renovar sus contratos al vencimiento, lo que garantiza un soporte continuo que se adapta a sus requisitos operativos.
• Asistencia por correo electrónico para la resolución de problemas: resuelva los problemas de manera eficiente con la asistencia por correo electrónico incluida. El equipo de asistencia dedicado de NVIDIA está listo para ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda surgir, mejorando así su experiencia de servicio general.
• Soporte en sitio para soluciones rápidas: Cuente con asistencia experta con soporte en sitio, disponible para abordar problemas rápidamente, minimizando así el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones comerciales en marcha.
• Asistencia telefónica el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brindamos con la promesa de tiempos de respuesta de asistencia telefónica el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus preguntas e inquietudes se aborden de manera rápida y confiable.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
• Duración mínima del contrato: 3 años (recomendado); opciones disponibles de 4 y 5 años
• Soporte por correo electrónico: incluido
• Soporte en sitio: disponible como parte del servicio
• Asistencia telefónica al siguiente día laborable: incluida

Cómo instalar

Para instalar NVIDIA Enterprise Business Standard Support:

1. Comuníquese con su representante de NVIDIA o con el equipo de ventas designado para analizar sus necesidades específicas y seleccionar el contrato de soporte adecuado.
2. Complete el proceso de compra, asegurándose de recibir la confirmación de la duración del contrato seleccionado y las características de soporte.
3. Una vez que su contrato esté activo, familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluido el correo electrónico y el soporte telefónico.
4. Comuníquese con el equipo de soporte de NVIDIA según sea necesario para solucionar cualquier problema y utilice el soporte en el sitio si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas se pueden solucionar con este servicio de soporte? El servicio de soporte puede ayudar con diversos problemas relacionados con sus conmutadores de red, incluidos problemas de configuración, fallas de hardware y actualizaciones de software.
• ¿Puedo actualizar mi contrato de soporte después de realizar la compra? Sí, es posible que tenga la opción de actualizar su contrato de soporte durante el período del contrato; consulte a su representante de NVIDIA para obtener más detalles.
• ¿Hay soporte in situ disponible en todas las regiones? La disponibilidad de soporte in situ puede variar según la región; se recomienda confirmarlo con su representante de soporte de NVIDIA.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del servicio de asistencia por correo electrónico? Los tiempos de respuesta pueden variar; sin embargo, NVIDIA intenta proporcionar respuestas oportunas a todas las consultas por correo electrónico.
• ¿Puedo renovar mi contrato automáticamente? Si bien las renovaciones están disponibles, es posible que no sean automáticas; asegúrese de revisar los términos de renovación antes del vencimiento.