Soporte para NVIDIA Enterprise Business Standard: servicio

El servicio de asistencia empresarial estándar de NVIDIA está diseñado para proporcionar asistencia integral para sus conmutadores de red, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se realicen de manera fluida y eficiente. Con un soporte mínimo obligatorio para todos los conmutadores de red, este servicio ofrece tranquilidad al saber que su infraestructura está respaldada por un sistema de soporte confiable. Ya sea que elija el plan estándar de tres años u opte por contratos extendidos de cuatro o cinco años, puede renovarlos al vencimiento para obtener una cobertura continua. A continuación, descubra las características y los beneficios exclusivos de este servicio de soporte esencial que garantiza confiabilidad y capacidad de respuesta.

• Soporte obligatorio: todos los conmutadores de red requieren soporte Enterprise Business Standard, lo que garantiza que su infraestructura siempre funcione con la máxima eficiencia.
• Soporte por correo electrónico: disfrute de una eficiencia confiable con nuestro servicio de soporte por correo electrónico, que brinda resoluciones rápidas y tranquilidad para todas sus consultas.
• Soporte en sitio: minimice el tiempo de inactividad con nuestra opción de soporte en sitio, que garantiza que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficaz.
• Asistencia telefónica el siguiente día hábil: Obtenga asistencia rápida con nuestro servicio de asistencia telefónica el siguiente día hábil, que ofrece un tiempo de respuesta confiable para satisfacer sus necesidades urgentes.
• Opciones de contrato flexibles: elija entre contratos iniciales de tres, cuatro o cinco años, con la opción de renovar, lo que le proporciona flexibilidad y soporte a largo plazo.

Detalles técnicos de la compatibilidad con NVIDIA Enterprise Business Standard

• Nivel de servicio: Soporte empresarial estándar
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para asistencia telefónica
• Soporte por correo electrónico: disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
• Soporte en el sitio: se proporciona según sea necesario para minimizar el tiempo de inactividad.
• Duración del contrato: 3, 4 o 5 años, con opciones de renovación

Cómo instalar

Para instalar el servicio de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web de NVIDIA o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico.
3. Configure su cuenta siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
4. Comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o teléfono para activar su servicio.
5. Comience a utilizar inmediatamente los servicios de soporte para sus conmutadores de red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?

  El servicio incluye soporte obligatorio para conmutadores de red, soporte por correo electrónico, asistencia en el sitio y respuesta el siguiente día hábil para consultas telefónicas.

• ¿Puedo renovar mi contrato de soporte?

  Sí, los contratos se pueden renovar al vencimiento para garantizar una cobertura de soporte continua.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener soporte?

  Si necesita asistencia telefónica, puede esperar una respuesta el siguiente día hábil. La asistencia por correo electrónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.

• ¿Qué pasa si necesito ayuda inmediata?

  Para asuntos urgentes, utilice nuestro soporte telefónico para recibir ayuda inmediata, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

• ¿Hay diferentes niveles de soporte disponibles?

  El soporte empresarial estándar es el nivel básico, con opciones adicionales disponibles para soporte empresarial crítico para aquellos que requieren un servicio mejorado.