Soporte para NVIDIA Enterprise Business Standard: servicio

El soporte empresarial estándar de NVIDIA es un servicio esencial diseñado para garantizar que sus conmutadores de red funcionen de manera óptima y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad mediante un soporte confiable. Con la creciente complejidad de los entornos de TI, contar con un servicio de soporte dedicado es crucial para las empresas que dependen de su infraestructura de red. Explore las características y los beneficios exclusivos de este servicio de soporte que lo convierten en una opción ideal para las empresas.

• Soporte mínimo obligatorio: todos los conmutadores de red vienen con un mínimo obligatorio de soporte Enterprise Business Standard, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén cubiertos.
• Soporte crítico para el negocio recomendado: para un rendimiento y una confiabilidad óptimos, recomendamos un plan de soporte crítico para el negocio de tres años que brinda beneficios mejorados para operaciones de misión crítica.
• Opciones de contrato flexibles: elija entre contratos iniciales de cuatro o cinco años adaptados a las necesidades de su empresa. Estos contratos se pueden renovar al vencimiento, lo que permite un soporte y mantenimiento continuos.
• Costo de propiedad predecible: mantenga sus sistemas con un costo total de propiedad predecible, lo que facilita la elaboración del presupuesto y garantiza que su red esté siempre actualizada.
• Servicios de soporte integrales: Benefíciese del soporte por correo electrónico para una eficiencia confiable, soporte en el sitio para soluciones inmediatas y soporte telefónico el siguiente día hábil para una máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte empresarial estándar de NVIDIA incluye:

• Acceso 24/7 a especialistas de soporte técnico por correo electrónico y teléfono.
• Soporte en sitio con tiempos de respuesta garantizados para minimizar el tiempo de inactividad.
• Acceso a actualizaciones y mejoras de software para mantener sus sistemas seguros y optimizados.
• Documentación técnica y recursos para ayudarle en el uso eficaz de sus conmutadores de red.
• Monitoreo proactivo y alertas para anticipar posibles problemas antes de que afecten sus operaciones.

Cómo instalar

La instalación del servicio de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard es sencilla:

1. Adquiera el contrato de servicio de soporte que mejor se adapte a sus necesidades (3 años, 4 años o 5 años).
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y activación de soporte.
3. Siga el enlace de activación proporcionado en el correo electrónico para configurar su cuenta.
4. Asegúrese de que sus sistemas comerciales estén registrados con NVIDIA para obtener acceso al soporte sin inconvenientes.
5. Comuníquese con el soporte en cualquier momento para comenzar a utilizar los beneficios de su plan de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?

El servicio de soporte incluye soporte por correo electrónico, asistencia en el sitio y soporte telefónico el siguiente día hábil, junto con acceso a actualizaciones y recursos técnicos.

2. ¿Puedo renovar mi contrato después de su vencimiento?

Sí, los contratos se pueden renovar al vencimiento, lo que garantiza el soporte continuo para sus conmutadores de red.

3. ¿Existe una duración recomendada para el servicio de soporte?

Si bien todos los contratos son beneficiosos, recomendamos un plan de soporte crítico empresarial de tres años para lograr una cobertura y confiabilidad óptimas.

4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico a través del servicio de soporte por correo electrónico o llamando a nuestra línea telefónica dedicada para recibir respuesta el siguiente día hábil.

5. ¿El soporte en sitio está disponible para todas las regiones?

La disponibilidad de asistencia in situ puede variar según su ubicación. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener detalles específicos relacionados con su área.