Soporte para NVIDIA Enterprise Business Standard: servicio

El servicio de asistencia técnica NVIDIA Enterprise Business Standard está diseñado para proporcionar asistencia técnica integral y confiable para conmutadores de red. Con este servicio, los clientes pueden asegurarse de que sus sistemas siempre funcionen con el máximo rendimiento, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Este servicio, que ofrece una combinación de respuesta rápida, asistencia especializada y opciones de contrato flexibles, es esencial para cualquier empresa que busque mantener una infraestructura de red sólida.

• Soporte mínimo obligatorio: todos los conmutadores de red vienen con soporte estándar empresarial empresarial mínimo obligatorio, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén cubiertos.
• Opciones de contrato integrales: elija entre soporte crítico para negocios de 3 años u opte por contratos iniciales de cuatro o cinco años, diseñados para satisfacer las necesidades cambiantes de su negocio.
• Soporte en sitio: Obtenga soluciones rápidas y efectivas con soporte en sitio, lo que le permitirá a su equipo resolver cualquier problema de manera eficiente y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de soporte por correo electrónico: Nuestro servicio de soporte por correo electrónico proporciona una forma confiable de manejar cualquier contratiempo, garantizando que reciba asistencia cuando más la necesita.
• Asistencia telefónica el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta garantizado para la asistencia telefónica, puede contar con asistencia oportuna que mejora la confiabilidad y minimiza las interrupciones en su negocio.

Detalles técnicos de la compatibilidad con NVIDIA Enterprise Business Standard

• Tipo de servicio: Soporte estándar para empresas y negocios
• Duración del soporte: Compromiso mínimo de 1 año; opciones para contratos de 3, 4 y 5 años
• Métodos de soporte: Soporte en el sitio, soporte por correo electrónico y soporte telefónico el siguiente día hábil
• Disponibilidad: Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para problemas críticos, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando sea necesaria.
• Opciones de renovación: Los contratos se pueden renovar fácilmente al vencimiento para una tranquilidad continua.

Cómo instalar el soporte para NVIDIA Enterprise Business Standard

Para instalar el servicio de soporte NVIDIA Enterprise Business Standard, siga estos pasos:

1. Seleccione su contrato: elija entre el plan Business Critical Support de 3 años o un contrato inicial de cuatro o cinco años.
2. Comprar el Servicio: Complete la compra a través de los distribuidores autorizados de NVIDIA o directamente a través de su sitio web.
3. Recibir confirmación: después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su servicio de soporte y la duración del contrato.
4. Configurar puntos de contacto: identifique los puntos de contacto clave dentro de su organización que manejarán las comunicaciones con el soporte de NVIDIA.
5. Activa tu soporte: Sigue las instrucciones del correo electrónico de confirmación para activar tu servicio de soporte y comenzar a disfrutar de asistencia ininterrumpida.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte Enterprise Business Standard?

El soporte incluye cobertura obligatoria para sus conmutadores de red, soporte por correo electrónico, asistencia en el sitio y soporte telefónico el siguiente día hábil.

¿Puedo renovar mi contrato de soporte?

Sí, los contratos se pueden renovar al vencimiento para garantizar que sus sistemas continúen recibiendo soporte.

¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte telefónico?

El soporte telefónico del siguiente día hábil garantiza asistencia oportuna, asegurándose de que recibirá ayuda dentro del siguiente día hábil.

¿Cómo puedo acceder al soporte en sitio?

El soporte en el sitio se puede activar contactándose con el equipo de soporte de NVIDIA a través de los canales de soporte proporcionados.

¿Existe un compromiso mínimo de soporte?

Sí, existe un requisito de soporte mínimo obligatorio; sin embargo, hay disponibles duraciones de contrato más largas para mayor tranquilidad.