Poly Elite On-Site - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido Poly Elite On-Site - 1 Year ofrece un soporte de mantenimiento inigualable para todas sus necesidades técnicas. Este paquete de servicio integral está diseñado específicamente para brindarles a las empresas la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia. Con la disponibilidad en el sitio de técnicos capacitados y un fuerte enfoque en la reducción del tiempo de inactividad, este servicio garantiza que sus operaciones continúen sin problemas y de manera eficiente.

• Soporte técnico confiable: obtenga asistencia inmediata para resolver todos sus problemas técnicos con el servicio Poly Elite On-Site. Nuestros técnicos expertos están disponibles para solucionar problemas rápidamente, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Informes mensuales: manténgase informado con nuestros informes mensuales incluidos que destacan el rendimiento del servicio y los posibles problemas, lo que lo ayudará a tomar decisiones informadas sobre sus necesidades y estrategias operativas.
• Soluciones rápidas: gracias al soporte in situ, nuestros técnicos pueden solucionar sus problemas directamente en sus instalaciones. Esto garantiza que las soluciones se implementen rápidamente, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: nuestro servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que permite completar las tareas de manera eficiente sin la molestia de tener que gestionar varios contratos de servicio. Esto le ahorra tiempo y mejora la productividad.
• Confiabilidad de un año: con una duración de servicio de un año, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se manejarán con la máxima confiabilidad, lo que le permitirá concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por fallas de equipos o demoras en el servicio.

Detalles técnicos del servicio in situ de Poly Elite

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Incluye: Piezas y mano de obra
• Informes mensuales: Sí
• Disponibilidad de soporte: Técnicos en sitio

Cómo instalar

La instalación del servicio Poly Elite On-Site no requiere ninguna configuración especial. Para iniciar el servicio, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, que lo guiará a través del proceso de incorporación. Nuestro equipo programará una evaluación inicial en su ubicación para evaluar su equipo y brindarle el mejor servicio posible adaptado a sus necesidades específicas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de problemas técnicos puede manejar el servicio Poly Elite On-Site?

El servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos, incluidos fallos en el equipo, fallas de software y problemas de conectividad. Nuestros técnicos están capacitados para manejar diversos desafíos de manera eficiente.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de cobertura. Nos comprometemos a brindarle asistencia continua para todas sus necesidades.

3. ¿Qué sucede si es necesario reemplazar una pieza?

Todas las piezas necesarias para la reparación están incluidas en el servicio. Nuestros técnicos reemplazarán cualquier componente defectuoso, lo que garantizará el correcto funcionamiento de su equipo sin ningún costo adicional para usted.

4. ¿Hay algún costo adicional por viajar a mi ubicación?

No, todos los costos de viaje están cubiertos por el contrato de servicio Poly Elite On-Site. Solo pagas la tarifa de servicio anual, que incluye todo el soporte y las reparaciones necesarias.

5. ¿Puedo renovar mi servicio después de un año?

Sí, puedes renovar tu servicio por otro año. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo antes de que finalice tu período de servicio para analizar las opciones de renovación y garantizar un soporte continuo.