Poly Elite On-Site - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Poly Elite On-Site - Extended Service - 1 Year - Service es una solución de mantenimiento premium diseñada para brindar soporte sin inconvenientes para sus necesidades técnicas. Ya sea que esté a cargo de una oficina corporativa, una institución educativa con mucha actividad o cualquier organización que dependa de la tecnología, este servicio garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas. Disfrute de la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Soporte integral en sitio: Nuestro servicio proporciona técnicos expertos que van directamente a su ubicación para abordar cualquier problema técnico, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Resolución rápida de problemas técnicos: con piezas y mano de obra incluidas, puede esperar reparaciones y mantenimiento rápidos, lo que permite completar rápidamente las tareas y mejorar la productividad.
• Informes mensuales: Benefíciese de informes mensuales detallados que brindan información sobre la eficiencia del servicio y las áreas de mejora, lo que le ayudará a mantenerse informado sobre el rendimiento de sus sistemas.
• Compromiso de servicio por un año: disfrute de un año completo de soporte dedicado diseñado para mantener su tecnología funcionando al máximo rendimiento, garantizando confiabilidad y eficacia a largo plazo.
• Tranquilidad de espíritu: con el servicio in situ de Poly Elite, tenga la seguridad de que sus necesidades técnicas serán atendidas con rapidez y profesionalidad, lo que reducirá el estrés y le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Incluye: piezas y mano de obra
• Informes: Informes mensuales de eficiencia
• Público objetivo: empresas, instituciones educativas, organizaciones

Cómo instalar

Para contratar el servicio extendido in situ Poly Elite, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de servicio Poly Elite para analizar sus necesidades específicas.
2. Programe una consulta inicial donde un técnico evaluará sus sistemas existentes.
3. Revise el acuerdo de servicio y finalice los términos.
4. Una vez confirmado el acuerdo, el técnico establecerá un cronograma conveniente para visitas regulares de mantenimiento y soporte.
5. Disfrute de los beneficios de su servicio extendido con tranquilidad, sabiendo que la ayuda de expertos está disponible.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio in situ de Poly Elite?

El servicio cubre todas las necesidades de soporte técnico, incluida la resolución de problemas, reparaciones y mantenimiento de rutina, así como el suministro de piezas y mano de obra necesarias.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte cuando lo solicito?

Nuestros técnicos capacitados están dedicados a brindar un servicio rápido. Según su ubicación y la disponibilidad de los técnicos, normalmente puede esperar una respuesta en un plazo de 24 horas.

3. ¿Existen limitaciones al servicio prestado?

El servicio cubre el mantenimiento rutinario y las reparaciones generales. Sin embargo, pueden aplicarse exclusiones específicas según el contrato de servicio. Consulte a su representante para obtener información detallada.

4. ¿Qué sucede después del período de servicio de un año?

Al finalizar el periodo de un año, tendrá la opción de renovar el servicio u optar por un plan de mantenimiento diferente que se ajuste a las necesidades de su organización.

5. ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?

Sí, ofrecemos planes de servicio personalizables que se adaptan a los requisitos específicos de su organización. Hable con su representante de Poly Elite para analizar sus opciones.