Poly Elite On-Site - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido Poly Elite On-Site - 1 Year - Service es su solución ideal para mantener sus sistemas de comunicación sin interrupciones. Este plan de servicio está diseñado meticulosamente para mantener su equipo funcionando de manera óptima y, al mismo tiempo, brindarle la tranquilidad que necesita para concentrarse en las operaciones principales de su negocio. Con este servicio extendido, puede esperar una asociación confiable que priorice la previsibilidad de los costos totales y la eficiencia operativa.

• Soporte integral en el sitio: experimente un soporte en el sitio rápido y eficiente para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Informes mensuales: reciba informes de rendimiento mensuales detallados que brindan información valiosa sobre la funcionalidad de su sistema, lo que lo ayuda a abordar de manera preventiva cualquier problema potencial y optimizar el rendimiento.
• Cobertura confiable de repuestos y mano de obra: disfrute de servicios de repuestos y mano de obra incluidos para satisfacer todas sus necesidades de mantenimiento con prontitud, mejorando la usabilidad general y la vida útil de sus sistemas de comunicación.
• Duración extendida del servicio: el plan Poly Elite On-Site ofrece un año completo de servicio dedicado, proporcionando un rendimiento constante y máxima confiabilidad durante todo el período del acuerdo.
• Costo de propiedad predecible: con este servicio, puede administrar su presupuesto de manera efectiva, ya que ofrece un costo total de propiedad predecible y al mismo tiempo garantiza una prestación de servicio óptima sin gastos inesperados.

Detalles técnicos del producto

Poly Elite On-Site - Servicio extendido - 1 año - El servicio incluye:

• Cobertura completa de mantenimiento en sitio
• Servicios integrales de repuestos y mano de obra.
• Informes de rendimiento mensuales
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Acceso a recursos avanzados de resolución de problemas

Cómo instalar

Instalación de Poly Elite en el sitio - Servicio extendido - 1 año - El servicio es un proceso sencillo:

1. Comuníquese con su representante de Poly para iniciar el acuerdo de servicio.
2. Programe una evaluación inicial donde un técnico revisará la configuración actual de su sistema.
3. Una vez completada la evaluación, recibirá un plan de servicio personalizado que describe el programa de mantenimiento necesario.
4. La implementación del servicio comenzará según el cronograma acordado, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
5. Disfrute de soporte y servicios continuos según lo detallado en su acuerdo.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio Poly Elite On-Site?
  R: El servicio cubre soporte integral en sitio, repuestos y mano de obra para mantenimiento y reparaciones, garantizando que su sistema permanezca en óptimas condiciones.
• P: ¿Con qué frecuencia recibiré los informes mensuales?
  R: Se proporcionarán informes mensuales como parte del servicio, que le brindarán información sobre el rendimiento del sistema y las posibles áreas de mejora.
• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el soporte en sitio?
  R: Los tiempos de respuesta pueden variar según la ubicación y los acuerdos de nivel de servicio, pero nos esforzamos por brindar una respuesta rápida para minimizar el tiempo de inactividad.
• P: ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?
  R: Sí, el servicio se puede adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su organización. Comuníquese con un representante de Poly para obtener más detalles.
• P: ¿El servicio es renovable después de un año?
  R: ¡Por supuesto! El servicio Poly Elite On-Site se puede renovar al final del contrato de un año para garantizar el soporte y el mantenimiento continuos.