Poly Elite On-Site - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Poly Elite On-Site: servicio de 3 años, la solución definitiva para garantizar que su equipo Poly funcione al máximo rendimiento con un tiempo de inactividad mínimo. Este servicio de soporte integral está diseñado para brindar asistencia técnica rápida y confiable que se adapte a las necesidades de su negocio. Con sus valiosas características y beneficios, el servicio Poly Elite On-Site le garantiza que recibirá la ayuda que necesita cuando más la necesita, lo que le permitirá concentrarse en las actividades principales de su negocio.

• Soporte técnico confiable: el servicio extendido in situ Poly Elite ofrece soporte técnico sólido para resolver todos sus problemas técnicos. Ya sea que se trate de hardware o software, nuestro equipo está a solo una llamada de distancia, listo para ayudarlo.
• Servicio de asistencia por correo electrónico: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de asistencia por correo electrónico. Esta función le permite informar cualquier contratiempo o problema directamente, lo que garantiza que tendrá la asistencia que necesita para afrontar los desafíos técnicos de manera eficiente.
• Asistencia in situ: con nuestra asistencia in situ, puede limitar al mínimo el tiempo de inactividad. Nuestros técnicos acudirán a su ubicación y le brindarán asistencia práctica que resolverá los problemas de manera rápida y eficaz, lo que permitirá que sus operaciones continúen sin problemas.
• Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil: nuestro servicio incluye una función de reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil, lo que garantiza que reciba respuestas oportunas a las fallas de hardware. Esto garantiza una interrupción mínima de su trabajo con mayor confiabilidad.
• Duración del servicio extendida por 3 años: La duración del servicio por 3 años garantiza máxima confiabilidad y resultados precisos. Esta cobertura extendida le permite presupuestar sus gastos de TI mientras recibe soporte continuo para su equipo Poly.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Soporte por correo electrónico: disponible para todos los problemas técnicos
• Cobertura de soporte: Cobertura integral para todos los equipos Poly

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido in situ Poly Elite es sencillo y directo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio: comience comprando el servicio extendido en sitio Poly Elite a su distribuidor autorizado de Poly.
2. Recibir confirmación: después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre la activación de su servicio.
3. Active su servicio: siga las instrucciones en el correo electrónico de confirmación para activar su servicio en línea.
4. Comuníquese con el soporte técnico: si encuentra algún problema durante el proceso de activación, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico para obtener asistencia inmediata.
5. Disfrute de su servicio: una vez activado, tenga la seguridad de que recibirá el soporte que necesita durante la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Poly Elite On-Site?
  El servicio incluye soporte técnico en sitio, soporte por correo electrónico y reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil durante tres años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
  Nuestro servicio de siguiente día hábil garantiza que recibirá reemplazos de hardware rápidamente, minimizando cualquier interrupción en su negocio.
• ¿Existe un límite en el número de veces que puedo utilizar el servicio?
  No, no hay límite en la cantidad de veces que puedes solicitar soporte durante la duración del servicio, siempre que los problemas estén relacionados con tu equipo Poly.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otra ubicación?
  Sí, si su empresa se muda de ubicación, puede transferir su servicio al nuevo sitio. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con el proceso de transferencia.
• ¿Qué sucede al final del período de servicio de 3 años?
  Al final de su período de servicio, tendrá la opción de renovar o actualizar su plan de servicio para recibir soporte continuo.