Poly Elite On-Site - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Poly Elite On-Site por 3 años, la solución definitiva para mantener el funcionamiento sin problemas de sus sistemas de comunicación. Este plan de servicio premium está diseñado para empresas que dependen en gran medida de sus herramientas de comunicación y no pueden permitirse tiempos de inactividad. Con una gama de características únicas y beneficios excepcionales, el servicio extendido Poly Elite On-Site garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente, lo que le permite mantener la productividad y concentrarse en lo que más importa.

• Soporte confiable en el sitio: Nuestro equipo de soporte dedicado en el sitio está disponible para abordar y resolver todos sus problemas técnicos rápidamente, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Servicio de soporte por correo electrónico: incluido como parte del paquete, nuestro servicio de soporte por correo electrónico proporciona respuestas rápidas a sus consultas, ayudándole a gestionar cualquier problema que surja de manera eficiente.
• Tiempo de inactividad minimizado: con soporte en el sitio, nos esforzamos por limitar cualquier tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que permite que su negocio continúe funcionando sin las interrupciones habituales.
• Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, nuestro servicio de reemplazo de hardware por adelantado garantiza una respuesta rápida con entrega al siguiente día hábil, lo que garantiza que vuelva a trabajar normalmente con la máxima eficiencia.
• Duración extendida del servicio a 3 años: el plan de servicio Poly Elite On-Site se extiende a lo largo de tres años, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y productivos, con soporte oportuno siempre que lo necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Soporte por correo electrónico: incluido
• Disponibilidad: Asistencia en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Poly Elite On-Site, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Poly Elite On-Site - Servicio extendido - 3 años - a través de su proveedor preferido.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y la información de contacto de soporte.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o teléfono para programar su configuración inicial y consulta de soporte.
4. Nuestro equipo de soporte lo guiará a través del proceso de configuración y le brindará asistencia para cualquier problema técnico que pueda tener.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte dedicado está a solo una llamada o correo electrónico de distancia durante los próximos tres años.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Poly Elite On-Site – Extendido?
  Incluye soporte en el sitio, soporte por correo electrónico, reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil y asistencia dedicada durante tres años completos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio?
  Nuestro equipo tiene como objetivo responder lo más rápido posible, garantizando un tiempo de inactividad mínimo en función de la gravedad de su problema técnico.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
  Sí, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte antes de finalizar su servicio para analizar las opciones de extensión.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda tener.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual?
  Nuestros servicios de soporte están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que reciba asistencia cuando la necesite.