Poly Poly+ - 1 año - Servicio

Poly Poly+ - 1 Year Service es su solución de soporte definitiva para una colaboración y comunicación fluidas. Diseñado para empresas que dependen del hardware y software de Poly para sus operaciones diarias, este paquete de servicios garantiza que se mantenga conectado, productivo y eficiente. Con la experiencia de Poly en tecnologías de colaboración y sólidas alianzas con líderes de la industria como Microsoft, Zoom, GoTo y BlueJeans, puede confiar en que sus necesidades de colaboración están en buenas manos.

• Soporte global integral las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de soporte técnico prioritario ilimitado las 24 horas del día. Ya sea de día o de noche, nuestro equipo de expertos está listo para resolver sus problemas rápidamente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Reemplazo de hardware por adelantado: en caso de un mal funcionamiento del hardware, ofrecemos reemplazo de hardware por adelantado con envío prepago el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones comerciales continúen sin interrupciones.
• Descuentos exclusivos en servicios profesionales: ahorre tiempo y dinero con descuentos exclusivos en servicios profesionales. Este servicio mejora su experiencia al brindarle recursos esenciales cuando más los necesita.
• Acceso mejorado a software premium: mejore su experiencia colaborativa con acceso mejorado a software premium, garantizando que su empresa se beneficie de las últimas características y capacidades.
• Soporte en el sitio disponible: Nuestra opción de soporte en el sitio ofrece un enfoque rápido y eficiente para resolver cualquier problema técnico directamente en su ubicación, brindando tranquilidad y soluciones rápidas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura de soporte: ilimitada, global, 24 horas al día, 7 días a la semana
• Servicio de reemplazo anticipado: envío el siguiente día hábil
• Soporte telefónico incluido: disponible para asistencia técnica
• Soporte en el sitio: respuesta rápida a problemas en el lugar

Cómo instalar

Para activar tu Poly Poly+ - Servicio de 1 año, sigue estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicios Poly Poly+ a través de nuestra plataforma designada o de su proveedor de servicios.
2. Reciba su confirmación de servicio y código de activación único por correo electrónico.
3. Visita el portal de servicios de Poly e inicia sesión con tus credenciales.
4. Ingrese su código de activación para vincular el servicio a su hardware y software Poly existente.
5. Una vez activado, podrás acceder inmediatamente al soporte prioritario 24/7 y a otros beneficios incluidos en tu paquete de servicios.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio Poly Poly+ – 1 Año?

Este servicio incluye soporte técnico prioritario global ilimitado las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware avanzado, descuentos en servicios profesionales y acceso actualizado a software premium.

¿Cómo funciona el reemplazo avanzado de hardware?

Si es necesario reemplazar su hardware, le enviaremos una nueva unidad con envío prepago el siguiente día hábil, minimizando así cualquier interrupción en sus operaciones.

¿Puedo recibir soporte para varios dispositivos Poly?

Sí, el servicio Poly Poly+ cubre varios dispositivos bajo su cuenta, lo que garantiza que todo su hardware siga recibiendo soporte durante la duración del servicio.

¿Hay soporte en sitio disponible?

Sí, contamos con soporte en sitio para problemas urgentes que requieran atención inmediata en su ubicación.

¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono o a través del portal de servicios de Poly, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para su comodidad.