Poly Poly+ - 1 año - Servicio

El servicio Poly+ de 1 año de Poly está diseñado para brindar un soporte y una tranquilidad inigualables a las empresas que utilizan las soluciones de colaboración de Poly. Con el compromiso de garantizar la máxima productividad y el mínimo tiempo de inactividad, este servicio ofrece una sólida red de seguridad para su infraestructura de comunicaciones. Aprovechando nuestra experiencia y nuestras alianzas con proveedores líderes como Microsoft, Zoom y GoTo, el servicio Poly+ de Poly garantiza que su equipo pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer: colaboración e innovación.

• Soporte técnico prioritario ilimitado, global, las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de parte de expertos que conocen sus soluciones Poly al dedillo. Ya sea de día o de noche, puede estar seguro de que la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Reemplazo de hardware por adelantado: en caso de que se produzca un mal funcionamiento del equipo, garantizamos una rápida resolución con nuestro envío el siguiente día hábil para reemplazos de hardware. Este enfoque proactivo minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Descuentos exclusivos en servicios profesionales: ahorre tiempo y dinero con nuestros descuentos en servicios profesionales. Este beneficio no solo mejora su experiencia con las soluciones Poly, sino que también mejora sus resultados.
• Acceso mejorado a software premium: mejore la experiencia colaborativa para toda su empresa. Con acceso a funciones de software premium, puede descubrir nuevas posibilidades de productividad y trabajo en equipo.
• Asistencia in situ: para problemas críticos que requieren atención inmediata, nuestro equipo de asistencia in situ está listo para ayudar. Esta función le ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que garantiza que su equipo pueda volver a trabajar sin demoras innecesarias.

Detalles técnicos del producto

- Duración del servicio: 1 año
- Soporte técnico: acceso global 24x7
- Reemplazo de hardware: envío el siguiente día hábil
- Descuentos en servicios profesionales: Disponibles
- Soporte en sitio: Sí

Cómo instalar

1. Compre su Poly Poly+ - Servicio de 1 año a través del sitio web oficial de Poly o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación, que incluirá los detalles de activación del servicio.
3. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener asistencia inmediata.
4. Para el reemplazo de hardware, siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para iniciar el proceso.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con total respaldo durante toda la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué incluye el servicio Poly Poly+ - 1 año?
A1: El servicio incluye soporte técnico ilimitado, reemplazo avanzado de hardware, descuentos exclusivos en servicios profesionales y acceso a funciones de software premium durante un año.

P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar reemplazos de hardware?
A2: Ofrecemos envío el siguiente día hábil para reemplazos de hardware para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.

P3: ¿Puedo actualizar mi servicio durante el año?
A3: Sí, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para analizar actualizaciones o servicios adicionales según sea necesario.

P4: ¿El soporte en sitio está disponible en todas partes?
A4: El soporte en el sitio está sujeto a la disponibilidad según su ubicación. Consulte con nuestro equipo de soporte para obtener más información.

Q5: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si necesito ayuda?
A5: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico por teléfono o correo electrónico, según lo proporcionado en los detalles de activación del servicio.