Poly Poly+ Soporte in situ - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Poly+ Onsite Support - Extended Service - 1 Year - Service, diseñado específicamente para mejorar la longevidad y la confiabilidad de su equipo Poly. Este plan de servicio premium no solo protege su inversión, sino que también garantiza que tenga acceso a asistencia experta siempre que la necesite. Con un compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente, nuestro servicio de soporte in situ está diseñado para satisfacer las demandas de su negocio con una eficiencia inigualable.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de la tranquilidad de contar con nuestros técnicos expertos listos para ayudarlo en su ubicación. La asistencia en el lugar de Poly Poly+ garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: pueden ocurrir contratiempos, pero con nuestro servicio de reemplazo de piezas, puede estar seguro de que está cubierto. Proporcionamos piezas de repuesto oportunas, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos sin interrupciones prolongadas.
• Servicio al siguiente día hábil: Nuestro compromiso con la confiabilidad se evidencia en nuestro tiempo de respuesta al siguiente día hábil para repuestos y servicio de mano de obra. Esto significa que puede esperar soluciones rápidas a sus problemas, mejorando la productividad y reduciendo posibles pérdidas.
• Cobertura de 1 año: Poly Poly+ Onsite Support ofrece un año completo de servicio confiable. Esta duración extendida garantiza que tendrá el soporte necesario disponible para mantener su equipo en óptimas condiciones durante todo el año.
• Mantenimiento confiable: la combinación de repuestos y servicios de mano de obra garantiza que su equipo reciba el mantenimiento que requiere según los estándares más altos. Nuestros técnicos están capacitados para manejar cualquier tarea de reparación y mantenimiento, lo que le permite concentrarse en su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Incluye: Reemplazo de piezas, Cobertura de mano de obra.
• Público objetivo: empresas que utilizan equipos Poly

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte in situ Poly Poly+, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte in situ Poly Poly+ a través de un distribuidor autorizado o directamente de Poly.
2. Registre su plan de servicio en el sitio web de Poly, proporcionando los detalles necesarios sobre su equipo.
3. Una vez registrado, nuestro equipo de servicio se comunicará con usted para confirmar su cobertura y brindarle una descripción general del plan de servicio.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte para programar una visita al sitio o el reemplazo de piezas.
5. Nuestros técnicos llegarán a su ubicación para diagnosticar y resolver problemas, garantizando una interrupción mínima en su flujo de trabajo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Poly Poly+ Onsite Support?
  Nuestro servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas, cobertura de mano de obra y un compromiso de tiempos de respuesta del siguiente día hábil.
• ¿Cómo programo un servicio en sitio?
  Puede programar un servicio en sitio contactándose directamente con nuestro equipo de soporte por teléfono o nuestro sitio web, y ellos lo ayudarán a organizar una visita.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio durante su período de cobertura, siempre que estén dentro de los términos del acuerdo de servicio.
• ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario comercial habitual?
  Para problemas urgentes, comuníquese con nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades lo más rápido posible.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro equipo?
  Es posible transferir la cobertura del servicio. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más información sobre cómo proceder con las transferencias.