Poly Poly+ Soporte in situ - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio de asistencia técnica in situ Poly Poly+ de 3 años, su solución definitiva para un mantenimiento y una asistencia sin inconvenientes. Este plan de asistencia integral garantiza que sus sistemas se mantendrán en condiciones óptimas, lo que garantiza un coste total de propiedad predecible y minimiza cualquier posible tiempo de inactividad. Con un enfoque dedicado en la comodidad y la eficiencia, el servicio de asistencia técnica in situ Poly Poly+ está diseñado para elevar sus capacidades operativas y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad.

• Mantenimiento integral en el sitio: el plan de soporte en el sitio Poly+ garantiza que sus sistemas reciban mantenimiento justo donde están, lo que reduce los problemas asociados con las reparaciones fuera del sitio.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de un tiempo de respuesta rápido tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio de reemplazo de piezas: Este servicio incluye un programa dedicado de reemplazo de piezas, lo que le permite gestionar de manera eficiente cualquier percance sin incurrir en costos excesivos.
• Cobertura de tres años: con una generosa duración de servicio de tres años, puede confiar en un rendimiento y confiabilidad constantes sin preocuparse por gastos inesperados.
• Conveniencia y facilidad de operación: El servicio abarca tanto las piezas como la mano de obra, simplificando sus procesos operativos y brindando una experiencia sin complicaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Incluye reemplazo de piezas y mano de obra.
• Ideal para: Organizaciones que buscan soluciones de mantenimiento confiables

Cómo instalar

Instalar el servicio de asistencia técnica in situ Poly Poly+ es muy sencillo. Una vez que hayas adquirido el servicio, recibirás una confirmación y un contrato de servicio. Sigue estos pasos:

• Revise el acuerdo de servicio y asegúrese de que todos los detalles sean correctos.
• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Poly para analizar sus necesidades específicas y programar una evaluación de servicio inicial.
• Una vez completada la evaluación, nuestros profesionales capacitados establecerán un programa de mantenimiento adaptado a sus necesidades operativas.
• Mantenga una comunicación regular con el equipo de soporte para garantizar que cualquier problema potencial se gestione de forma proactiva.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte in situ de Poly+?
  El servicio cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra para el mantenimiento directamente en su ubicación.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de que surja un problema?
  Ofrecemos un tiempo de respuesta del siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza una interrupción mínima.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, el plan de servicio está diseñado para respaldar sus necesidades durante todo el período de tres años.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?
  Sí, trabajamos estrechamente con usted para adaptar el servicio a sus requisitos operativos específicos.
• ¿Qué pasa después del período de tres años?
  Antes de finalizar el período, nos comunicaremos con usted para analizar las opciones de renovación para garantizar el soporte continuo.