Soporte en sitio Poly Poly+ con reemplazo y destrucción de FRU - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Poly+ Onsite Support con reemplazo y destrucción de FRU es un servicio esencial diseñado para mejorar la eficiencia operativa de su organización y proteger sus inversiones en tecnología. Con este plan de servicio extendido, puede disfrutar de la tranquilidad de tener un soporte confiable a su alcance. Este servicio ofrece una cobertura de un año que incluye mantenimiento in situ, reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen sin problemas. Ya sea que tenga problemas técnicos o fallas en los equipos, el servicio Poly+ está diseñado para satisfacer las necesidades de su negocio con la máxima confiabilidad y eficiencia.

• Soporte en sitio: disfrute de la comodidad de contar con técnicos expertos que vayan a su ubicación para resolver cualquier problema, eliminando la necesidad de viajar y de tener tiempo de inactividad.
• Reemplazo y destrucción de FRU: este servicio incluye la característica única de reemplazo y eliminación de unidades reemplazables en campo (FRU), lo que garantiza que las piezas defectuosas se reemplacen y eliminen de manera eficiente de acuerdo con los estándares ambientales.
• Cobertura integral: el servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le proporciona una experiencia sin complicaciones al tratar con el mantenimiento y las reparaciones, mejorando así la usabilidad de sus dispositivos.
• Respuesta en horario comercial: Benefíciese de un tiempo de respuesta de servicio en horario comercial, lo que garantiza que sus necesidades de soporte se prioricen y aborden rápidamente para una interrupción mínima de sus operaciones.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio, puede estar seguro de que su equipo seguirá siendo confiable y eficiente, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: Horario comercial
• Características únicas: Reemplazo y destrucción de FRU

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte en sitio de Poly Poly+, simplemente siga estos pasos:

1. Compra el plan Poly Poly+ Onsite Support a través de tu proveedor preferido.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio e información de contacto para obtener soporte.
3. Comuníquese con el número de soporte proporcionado en el correo electrónico para programar su primera verificación de mantenimiento o para informar cualquier problema.
4. Tras programar una cita, se enviará un técnico calificado a su ubicación para brindarle el soporte y el mantenimiento necesarios según sea necesario.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el soporte in situ de Poly Poly+?

El servicio cubre tanto repuestos como mano de obra para mantenimiento y reparación, asegurando que su equipo siempre esté funcionando de manera óptima.

¿Cómo solicito soporte en sitio?

Para solicitar asistencia, simplemente utilice la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio para comunicarse y programar una cita.

¿Existe un período de espera para el servicio después de comprar el plan?

Sin período de espera; puede solicitar el servicio inmediatamente después de recibir su correo electrónico de confirmación.

¿Puedo extender mi servicio después de un año?

Sí, puedes renovar tu plan de servicio antes de que expire el actual para garantizar un soporte continuo.

¿Qué pasa si mi equipo sufre daños irreparables?

Si se determina que su equipo no puede repararse, el técnico lo ayudará con las opciones de reemplazo según su contrato de servicio.