Descripción
El plan de servicio extendido Poly+ Partner - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindarle una tranquilidad incomparable y garantizar que su experiencia con los productos Poly sea fluida y sin complicaciones. Este plan de servicio extendido ofrece soporte integral y soluciones de respuesta rápida para mantener su equipo funcionando de manera óptima.
- Cobertura extendida: Con una duración de servicio de 3 años, puede disfrutar de la máxima confiabilidad y seguridad para sus productos Poly, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por problemas inesperados.
- Servicio de soporte por correo electrónico: obtenga acceso a soporte por correo electrónico dedicado que lo ayuda a superar cualquier contratiempo o desafío que pueda encontrar, asegurando que reciba asistencia oportuna cuando la necesite.
- Confiabilidad del depósito de servicio: El depósito de servicio brinda soporte rápido y confiable, ofreciendo soluciones rentables para cualquier necesidad de servicio que pueda tener durante el ciclo de vida de su equipo.
- Siguiente día hábil: reemplazo de hardware anticipado: disfrute de la comodidad de un servicio de reemplazo de hardware al siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad.
- Confianza en los resultados: con este plan de servicio extendido, puede estar seguro de que sus dispositivos funcionarán de manera óptima y respaldarán sus necesidades profesionales de manera eficaz.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Soporte: Soporte por correo electrónico y asistencia del depósito de servicio
- Reemplazo: Siguiente día hábil - Reemplazo de hardware por adelantado
- Tiempo de respuesta: Respuesta rápida para un servicio eficiente.
Cómo instalar
Para activar su Poly+ Partner - Extended Service, simplemente registre su plan de servicio a través del sitio web de Poly o comuníquese con el servicio de atención al cliente para asegurarse de que se procesen todos los detalles necesarios. Es fundamental tener a mano el número de serie de su producto durante el registro. Después de la activación, recibirá una confirmación y pautas sobre cómo acceder fácilmente al servicio de asistencia por correo electrónico y al depósito de servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el Servicio Extendido? El servicio cubre reemplazos de hardware, soporte por correo electrónico y acceso al centro de servicio para reparaciones y mantenimiento.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia por correo electrónico? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia por correo electrónico a través del correo electrónico de asistencia designado que se te proporcionó al activar tu plan de servicio.
- ¿Cuál es el proceso para reemplazar el hardware? Si es necesario, simplemente comuníquese con el equipo de soporte y lo guiarán a través del proceso para reemplazarlo el siguiente día hábil.
- ¿Puedo transferir este plan de servicio a otro dispositivo? El plan de servicio generalmente está vinculado al dispositivo original y no se puede transferir a menos que lo especifique el servicio de atención al cliente de Poly.
- ¿Qué sucede si tengo problemas fuera del horario de atención habitual? El soporte por correo electrónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede solicitar ayuda en cualquier momento. El equipo le responderá durante el horario comercial habitual.
Customer reviews
Showing - Of Reviews