Descripción
El servicio de asistencia in situ Poly+ Partner Onsite Support - Extended Service - 1 Year es su solución ideal para mantener un rendimiento y una fiabilidad óptimos de sus sistemas Poly. Este paquete de servicio extendido, centrado en minimizar el tiempo de inactividad y garantizar un funcionamiento sin problemas, ofrece asistencia integral adaptada a las necesidades de su empresa. Al elegir este servicio, obtiene la tranquilidad de saber que su equipo está en manos expertas, listas para abordar cualquier problema potencial que pueda surgir.
- Costo total de propiedad predecible: disfrute de los beneficios de un costo de servicio fijo, lo que permite una fácil elaboración de presupuestos y planificación financiera sin gastos inesperados.
- Servicio de reemplazo de piezas: Esté preparado para cualquier percance con nuestro servicio dedicado de reemplazo de piezas, garantizando una resolución rápida y una interrupción mínima en sus operaciones.
- Soporte en el sitio: experimente un soporte en el sitio rápido y eficiente que brinda asistencia inmediata para resolver problemas, asegurando que sus sistemas estén en funcionamiento sin demora.
- Servicio Laboral Eficiente: Nuestras características de servicio están diseñadas para completar rápidamente las tareas, mejorando la productividad y permitiendo que su equipo se concentre en las funciones principales del negocio.
- Respuesta el siguiente día hábil: Cuente con nosotros para un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, asegurando la máxima eficiencia y confiabilidad cuando más la necesita.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración: 1 año
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.
Cómo instalar
Instalar el servicio de asistencia técnica in situ Poly+ Partner es un proceso sencillo. Una vez que adquiera el servicio ampliado, nuestro equipo se coordinará con usted para programar una evaluación inicial de sus sistemas existentes. Después de eso, recibirá un plan detallado que describe los servicios de asistencia incluidos en su paquete. Para cualquier asistencia in situ o reemplazo de piezas, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, que enviará un técnico calificado a su ubicación para brindarle asistencia rápida.
Preguntas frecuentes
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¿Qué incluye el servicio de soporte in situ para socios Poly Poly+?
El servicio incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas, soporte laboral y una respuesta el siguiente día hábil para cualquier necesidad de servicio.
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¿Cuánto tiempo dura el servicio?
Este plan de servicio extendido tiene una duración de un año y brinda una cobertura integral durante todo el período.
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¿Qué debo hacer si necesito soporte técnico?
Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia inmediata y organizaremos que un técnico visite su ubicación lo más pronto posible.
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¿Existen limitaciones para el servicio?
El servicio cubre el desgaste normal, pero no incluye los daños causados por un mal uso o factores externos. Consulte con nuestro representante para conocer los términos específicos.
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¿Puedo renovar el servicio después de un año?
Sí, puede optar por renovar el servicio de asistencia in situ para socios Poly+ una vez que se complete el año inicial. Nuestro equipo se comunicará con usted antes del vencimiento para analizar las opciones de renovación.
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