Soporte en sitio para socios Poly Poly+ - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Disfrute de un soporte tecnológico sin inconvenientes con el servicio de asistencia técnica in situ Poly+ Partner Onsite Support - Extended Service - 1 Year . Este paquete de servicio integral está diseñado para garantizar que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente, lo que le permitirá centrarse en su negocio sin interrupciones. Con un mantenimiento in situ confiable, disfrutará de la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Asistencia técnica in situ fiable: obtenga asistencia de expertos sin necesidad de viajar. Nuestro servicio in situ garantiza que un técnico profesional llegue a su ubicación para solucionar cualquier problema técnico que pueda tener y le proporcionará soluciones inmediatas.
• Reemplazo completo de piezas: disfrute de los beneficios del servicio de reemplazo de piezas que se incluye en su paquete de soporte. Esta característica garantiza que todos los componentes necesarios se reemplacen rápidamente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una eficiencia operativa máxima.
• Mantenimiento rentable: al minimizar los costos de inventario a través de nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, puede mejorar la gestión de su presupuesto y maximizar la confiabilidad. Nos encargamos de la logística, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: administrar su negocio.
• Respuesta al siguiente día hábil: Valoramos su tiempo y comprendemos la urgencia de resolver problemas técnicos. Por eso garantizamos una respuesta al siguiente día hábil para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que la ayuda siempre esté a su alcance cuando la necesite.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de soporte dedicado, puede estar tranquilo sabiendo que tiene asistencia confiable a su disposición. Este paquete de servicio extendido está diseñado para brindarle resultados consistentes y precisos durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Todos los problemas técnicos relacionados con los productos Poly
• Incluido: Servicio de reemplazo de piezas

Cómo instalar

Para activar su Soporte en sitio para socios Poly Poly+ , simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicio extendido a través de un distribuidor autorizado.
2. Reciba su acuerdo de servicio y confirmación por correo electrónico.
3. Comuníquese con nuestra línea directa de soporte para registrar su servicio y programar su evaluación inicial.
4. Un técnico certificado organizará una visita para realizar una evaluación del sitio y brindar una descripción general de las opciones de soporte disponibles.
5. Tras la confirmación, disfrute de acceso ininterrumpido a nuestros servicios de soporte en sitio durante un año completo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte in situ para socios de Poly Poly+?
  Este servicio cubre todos los problemas técnicos relacionados con sus productos Poly, incluido el reemplazo de piezas y el mantenimiento en el sitio.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
  Garantizamos una respuesta el siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra para asegurar que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  Su contrato de servicio de un año le permite realizar llamadas de servicio ilimitadas relacionadas con los problemas cubiertos, lo que garantiza que tendrá el soporte que necesita.
• ¿Hay algún coste adicional involucrado?
  Todas las piezas y la mano de obra necesarias están incluidas en su contrato de servicio, por lo que no hay costos sorpresa durante el período de soporte.
• ¿Cómo renuevo mi servicio después de un año?
  Nos comunicaremos con usted antes del vencimiento de su contrato de servicio para analizar las opciones de renovación y garantizar un soporte continuo.