Descripción
El servicio Poly+ Partner Onsite Support - Extended - 1 Year - Service está diseñado para brindarles a las empresas un soporte técnico confiable, lo que garantiza que sus sistemas de comunicación permanezcan operativos y eficientes. Este paquete de servicio integral combina un soporte rápido en el sitio con cobertura de piezas y mano de obra esenciales, lo que mejora la productividad de su organización y minimiza el tiempo de inactividad. Con un enfoque en tiempos de resolución rápidos y asistencia experta, el soporte Poly+ Partner Onsite Support es la opción ideal para las organizaciones que buscan mantener sus sistemas de comunicación sin interrupciones.
- Soporte confiable en el sitio: Benefíciese de la seguridad de tener técnicos expertos disponibles para abordar cualquier problema técnico directamente en su ubicación, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia.
- Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que brinda la tranquilidad de que cualquier percance se puede solucionar rápidamente, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
- Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la ventaja de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficaz.
- Mantenimiento rentable: este servicio ayuda a minimizar los costos de inventario y maximiza la confiabilidad, lo que le permite administrar su presupuesto sin sacrificar la calidad.
- Cobertura integral de 1 año: Benefíciese de un año completo de servicio que garantiza que sus sistemas reciban soporte, lo que le permitirá concentrarse en las actividades principales de su negocio sin preocuparse por problemas técnicos.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Soporte en sitio
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- La cobertura incluye: soporte técnico, reemplazo de piezas, mano de obra.
- Características del servicio: Soporte confiable y eficaz para minimizar las interrupciones operativas
Cómo instalar
Para aprovechar el soporte en sitio de Poly Poly+ Partner, simplemente siga estos pasos:
- Compre el Paquete de Servicio Extendido a través de un socio o distribuidor autorizado de Poly.
- Reciba una confirmación de su paquete de servicios, incluido su acuerdo de servicio e información de contacto para obtener soporte.
- En caso de un problema técnico, comuníquese con el número de soporte proporcionado para iniciar su solicitud de servicio.
- Se enviará un técnico a su ubicación para solucionar el problema.
- Para el reemplazo de piezas, el técnico llegará con los componentes necesarios para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el soporte in situ para socios Poly Poly+?
El servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas y mano de obra durante un año completo, garantizando una resolución confiable de cualquier problema que surja con sus sistemas de comunicación.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
Puede esperar un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que los problemas técnicos se aborden rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
3. ¿Es rentable este servicio?
Sí, el soporte en sitio para socios de Poly+ ayuda a minimizar los costos de inventario al tiempo que proporciona máxima confiabilidad, asegurando que su organización siga siendo productiva sin incurrir en gastos excesivos.
4. ¿Puedo extender mi servicio después de un año?
Sí, usted puede renovar su paquete de servicios al final del plazo de un año para continuar recibiendo soporte y garantizar la eficiencia de sus sistemas de comunicación.
5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?
Si tiene un problema técnico, comuníquese con el número de soporte técnico que figura en la confirmación del servicio para iniciar una solicitud de servicio. Se enviará un técnico para ayudarlo.
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