Soporte en sitio para socios Poly Poly+ - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de asistencia técnica in situ Poly+ Partner Onsite Support - Extended Service - 1 Year - Service, la solución definitiva para empresas que buscan una asistencia técnica in situ fiable y eficiente. Este servicio de mantenimiento integral está diseñado para proporcionar tranquilidad y confianza en el rendimiento de su equipo, garantizando que sus operaciones se desarrollen sin problemas y sin la molestia de tiempos de inactividad inesperados.

• Tranquilidad total: con el soporte in situ de Poly Poly+ Partner, experimentará una tranquilidad total al saber que la asistencia de un experto está a solo una llamada de distancia. Este servicio elimina la preocupación por el rendimiento del equipo, lo que le permite centrarse en las actividades principales de su negocio.
• Servicio de reemplazo de piezas incluido: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que si algún componente de su equipo falla, se reemplazará de inmediato. Este enfoque proactivo resuelve los problemas rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Cómodo soporte en el sitio: disfrute de la comodidad de recibir asistencia valiosa directamente en su puerta. No es necesario viajar ni enviar equipos a reparar, lo que le permite ahorrar tiempo y esfuerzo y, al mismo tiempo, garantizar la continuidad de su flujo de trabajo.
• Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: el servicio Poly+ ofrece una combinación de repuestos y mano de obra para satisfacer sus necesidades de manera eficiente. Nuestros técnicos capacitados pueden completar las tareas rápidamente, lo que mejora significativamente la productividad y reduce el tiempo de inactividad, lo cual es fundamental para cualquier empresa.
• Tiempo de respuesta al siguiente día hábil: puede contar con un tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil tanto para repuestos como para mano de obra. Este compromiso garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud, lo que mejora la confiabilidad y permite la finalización oportuna de las tareas, lo cual es esencial para mantener las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Alcance del servicio: Reemplazo de piezas, asistencia laboral
• Público objetivo: empresas que requieren soporte confiable en el sitio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el soporte en sitio para socios de Poly Poly+, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Poly o distribuidor autorizado para adquirir el plan de servicio extendido.
2. Una vez confirmada su compra, programe una consulta inicial para evaluar sus necesidades de equipo y soporte.
3. Nuestro técnico llegará al lugar para discutir las expectativas del servicio, realizar una inspección inicial y brindar cualquier capacitación necesaria sobre los procedimientos de servicio.
4. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados en nuestro sistema para realizar solicitudes de servicio sin problemas.
5. ¡Disfrute de la confianza de saber que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia durante todo el año!

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el soporte in situ para socios de Poly+?

R: El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y el soporte laboral para garantizar que su equipo funcione de manera óptima durante todo el año.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

R: Garantizamos un tiempo de respuesta del siguiente día hábil tanto para repuestos como para servicio de mano de obra, lo que permite una resolución eficiente de cualquier problema.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar durante el año?

R: No hay límite en la cantidad de solicitudes que puede realizar; nuestro objetivo es garantizar que su equipo siempre funcione correctamente.

P: ¿Puedo renovar mi plan de servicio después de un año?

R: Sí, puede renovar su plan de servicio Poly+ Partner Onsite Support anualmente para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema que requiere atención inmediata?

R: Simplemente comuníquese con nuestra línea de soporte y un técnico será enviado a su ubicación lo antes posible para mitigar el problema.