Soporte en sitio para socios Poly Poly+ - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia in situ Poly+ Partner Onsite Support - Extended - 1 Year de Poly es una solución esencial para las empresas que buscan operaciones fluidas y un rendimiento óptimo del sistema. Este servicio de asistencia de primer nivel está diseñado para proporcionar asistencia y mantenimiento incomparables para sus sistemas Poly, lo que garantiza que pueda centrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas técnicos. Con un compromiso con la confiabilidad, la eficiencia y el soporte de expertos, este servicio ofrece tranquilidad y un costo total de propiedad predecible.

• Soporte integral en el sitio: Benefíciese de técnicos expertos que están disponibles en el sitio para brindar asistencia inmediata, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su negocio.
• Costo de propiedad predecible: al inscribirse en este servicio extendido, puede mantener un presupuesto claro y predecible para el mantenimiento de su sistema, evitando costos inesperados asociados con las reparaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: si algún componente falla, nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza una resolución rápida al proporcionar las piezas necesarias rápidamente, ayudándolo a volver al negocio sin demora.
• Garantía de tiempo de respuesta: Disfrute de tiempos de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra en horas comerciales que le aseguran recibir soporte oportuno, mejorando su confiabilidad operativa y productividad.
• Duración del servicio por un año: este plan de servicio extendido ofrece un año completo de soporte para maximizar la eficiencia y confiabilidad de sus sistemas Poly, brindándole un servicio constante y tranquilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración: 1 año
• Inclusiones: Reemplazo de piezas, mano de obra, mantenimiento.
• Disponibilidad del servicio: Horario comercial
• Tiempo de respuesta: Asistencia rápida en el sitio

Cómo instalar

Para instalar Poly Poly+ Partner Onsite Support, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de Poly para iniciar el proceso de solicitud de servicio.
2. Programe una evaluación inicial de su sistema con un técnico certificado.
3. Revise los detalles del plan de servicio, incluidas las opciones de cobertura y soporte.
4. Finalice su acuerdo de servicio para activar el plan de soporte en sitio.
5. Una vez activo, puede comunicarse directamente con el equipo de soporte para obtener asistencia en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de problemas cubre el soporte in situ?

El soporte en sitio cubre una amplia gama de problemas técnicos, incluidos fallos de hardware, problemas de software y diagnósticos del sistema.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Nuestro servicio garantiza una respuesta rápida durante el horario comercial, generalmente dentro de unas pocas horas dependiendo de su ubicación y la naturaleza del problema.

3. ¿El reemplazo de piezas está incluido en el servicio?

Sí, el reemplazo de piezas está incluido, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente para minimizar los tiempos de inactividad.

4. ¿Cuál es la duración total del servicio?

El servicio es válido por un año completo a partir de la fecha de activación, lo que garantiza un soporte continuo para sus sistemas Poly.

5. ¿Puedo renovar el servicio después de un año?

¡Por supuesto! Al finalizar la duración del servicio, tendrás la opción de renovar tu Soporte en sitio Poly Poly+ Partner por un año más.