Soporte en sitio para socios Poly Poly+ - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido de asistencia técnica in situ Poly+ Partner Onsite Support es un servicio premium diseñado para mantener sus sistemas de comunicación en funcionamiento sin problemas durante todo un año. Este plan de servicio extendido garantiza que sus sistemas no solo estén operativos, sino que también reciban un mantenimiento óptimo, lo que le ofrece tranquilidad con costos predecibles y resoluciones rápidas para cualquier problema que pueda surgir. Con asistencia técnica in situ dedicada, puede minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad mientras se beneficia de servicios de mantenimiento, reemplazo de piezas y mano de obra de primer nivel.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio, garantizando que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Costo total de propiedad predecible: el soporte en sitio para socios de Poly+ proporciona una estructura de costos clara y predecible, lo que le permite administrar su presupuesto de manera efectiva sin gastos inesperados de mantenimiento y reparaciones.
• Respuesta del servicio el siguiente día hábil: Cuente con un tiempo de respuesta rápido con nuestro servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.
• Servicio de reemplazo de piezas incluido: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que resuelve los problemas de manera eficiente y restaura la confiabilidad de su sistema sin costos adicionales.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de cobertura, puede estar seguro de que sus sistemas permanecerán operativos, lo que le permitirá concentrarse en su negocio en lugar de preocuparse por problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio de soporte extendido en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas, tiempo de respuesta al siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Público objetivo: empresas que utilizan sistemas de comunicación Poly

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el soporte en sitio de Poly Poly+ Partner, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte in situ para socios Poly Poly+ a través de un distribuidor o socio autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y la información de contacto para obtener soporte.
3. Programe su evaluación inicial con un técnico certificado de Poly, quien revisará la configuración actual de su sistema y sus necesidades de mantenimiento.
4. Una vez completada su evaluación, su técnico lo guiará a través de la activación de su servicio y responderá cualquier pregunta que pueda tener.
5. ¡Disfruta de la tranquilidad de saber que tienes un año de soporte dedicado a tu servicio!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte in situ para socios de Poly+?

  El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y soporte laboral durante un año completo, lo que garantiza que sus sistemas de comunicación se mantengan de manera óptima.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio cuando surge un problema?

  Nuestro compromiso con usted incluye un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que permite un tiempo de inactividad mínimo y una rápida resolución de cualquier problema.

• ¿Este servicio es adecuado para todos los sistemas de comunicación Poly?

  Sí, el servicio de soporte in situ para socios de Poly+ está diseñado para atender a las empresas que utilizan una variedad de sistemas de comunicación Poly.

• ¿Puedo extender mi servicio después del año inicial?

  ¡Por supuesto! Al finalizar la duración de su servicio, puede renovar y ampliar su cobertura para recibir asistencia y mantenimiento continuos.

• ¿Qué hago si necesito ayuda fuera del horario comercial normal?

  Comuníquese con su representante de soporte designado para obtener orientación, ya que puede haber opciones de soporte fuera del horario laboral según su contrato de servicio.