Soporte en sitio para socios Poly Poly+ - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Poly+ Partner Onsite Support - Extended - 1 Year - Service está diseñado para brindar un soporte inigualable para sus soluciones de comunicación Poly, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Este plan de servicio integral no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad de su equipo, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su negocio.

• Asistencia integral en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio, que le permite recibir asistencia de expertos directamente en su ubicación cuando más la necesita. Esta función minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus sistemas de comunicación siempre funcionen sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: con este servicio, se beneficia de un reemplazo de piezas eficiente. Si algún componente de su sistema Poly falla, nuestro equipo de respuesta rápida le proporcionará un reemplazo, lo que garantiza una eficiencia confiable y tranquilidad.
• Servicio de respuesta al siguiente día hábil: Nuestro compromiso con usted incluye un tiempo de respuesta rápido al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Esto garantiza que cualquier problema se resolverá rápidamente, manteniendo sus operaciones funcionando con la máxima productividad.
• Duración del servicio por 1 año: el plan de servicio extendido dura un año completo, lo que le brinda protección y soporte a largo plazo. Esta duración no solo garantiza la máxima eficiencia, sino que también le permite planificar su presupuesto de mantenimiento de manera eficaz.
• Productividad maximizada: al optar por el soporte in situ de Poly+ Partner, reduce significativamente las posibles interrupciones en su flujo de trabajo. Nuestros técnicos expertos están disponibles para ofrecer soluciones rápidamente, maximizando su productividad y garantizando que su equipo pueda concentrarse en su trabajo sin interrupciones innecesarias.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento y soporte en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Incluye reemplazo de piezas y mano de obra para reparaciones.
• Disponibilidad del servicio: Soporte experto en el sitio

Cómo instalar

Para utilizar el soporte técnico en el sitio de Poly+ Partner, simplemente compre el plan de servicio y registre su equipo Poly. Una vez registrado, tendrá acceso a un equipo de soporte dedicado con el que podrá comunicarse por teléfono o correo electrónico. En caso de que se produzca un mal funcionamiento o un problema, simplemente comuníquese con la línea de soporte técnico y se enviará un técnico a su sitio según el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte in situ para socios de Poly+?
  El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para reparaciones para garantizar que sus sistemas de comunicación Poly estén completamente operativos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Nuestro compromiso es brindar servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su negocio.
• ¿Existe garantía sobre las piezas reemplazadas?
  Sí, todas las piezas reemplazadas vienen con una garantía que garantiza su calidad y rendimiento.
• ¿Puedo renovar este servicio después de un año?
  ¡Por supuesto! Puedes renovar tu plan de servicio de asistencia in situ para socios de Poly+ antes de su vencimiento para seguir recibiendo cobertura y asistencia.
• ¿Qué debo hacer si tengo algún problema?
  Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte especializado a través de la información de contacto proporcionada. Haremos los arreglos para que un técnico visite su sitio lo antes posible.