Soporte en sitio para socios Poly Poly+ - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de asistencia técnica Poly+ Partner Onsite Support - Extended Service - 1 Year - Service, una solución de servicio integral diseñada para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su equipo Poly. Este plan de servicio garantiza que reciba asistencia de expertos en su puerta, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Al invertir en este servicio extendido, protege su inversión y obtiene la tranquilidad de saber que la ayuda está disponible siempre que la necesite.

• Soporte en sitio: disfrute de la comodidad de contar con servicios de mantenimiento profesionales realizados en su ubicación, eliminando la necesidad de viajar y garantizando una rápida resolución de cualquier problema.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de una política integral de reemplazo de piezas que garantiza una eficiencia confiable y reduce el riesgo de fallas inesperadas.
• Respuesta el siguiente día hábil: Cuente con soporte rápido con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra, asegurando que sus sistemas vuelvan a estar en línea con una interrupción mínima.
• Duración del servicio de un año: El extenso período de servicio de un año proporciona una cobertura duradera, lo que le brinda confianza en la confiabilidad de su equipo Poly.
• Mantenimiento para máxima productividad: Nuestro servicio no solo mejora la confiabilidad sino que también garantiza que usted logre la máxima productividad con su equipo, permitiéndole concentrarse en las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte in situ para socios Poly Poly+ incluye:

• Servicios integrales de mantenimiento en sitio que cubren repuestos y mano de obra.
• Tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra.
• Técnicos profesionales capacitados en equipos Poly para garantizar un servicio de alta calidad.
• Cobertura por un año completo, permitiéndote maximizar tu inversión.
• Acceso a repuestos originales para reemplazos confiables.

Cómo instalar

Instalar el servicio de soporte in situ Poly+ Partner de Poly es sencillo:

1. Compre el plan de servicio a través de su distribuidor autorizado de Poly o directamente de Poly.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Poly o con su distribuidor para registrar su plan de servicio utilizando el código de activación.
4. Una vez registrado, podrá programar su servicio de soporte en sitio según sea necesario.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio de soporte in situ para socios de Poly Poly+?

El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones y el mantenimiento de su equipo Poly, lo que garantiza que tenga soporte integral para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte después de informar un problema?

Con nuestro tiempo de respuesta del siguiente día hábil, generalmente puede esperar que un técnico llegue a su ubicación para abordar su problema el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad de sus operaciones.

¿Este servicio está disponible para todos los productos Poly?

Si bien el soporte en el sitio para socios Poly+ está disponible para una variedad de productos Poly, siempre es mejor consultar con su distribuidor autorizado o con el servicio de atención al cliente de Poly para confirmar la elegibilidad para su equipo específico.

¿Puedo extender mi plan de servicio después del año inicial?

Sí, puede extender su plan de servicio después del año inicial comunicándose con su distribuidor autorizado de Poly o con el servicio de atención al cliente de Poly para conocer las opciones de renovación.

¿Cómo programo una cita de servicio en sitio?

Puede programar una cita comunicándose con el servicio de atención al cliente de Poly o directamente con su distribuidor, proporcionándoles los detalles de su plan de servicio y las fechas preferidas para el servicio.